VISOKA POLJOPRIVREDNA ŠKOLA
ELEKTRONSKO POSLOVANJE-
Pojam elektronskog poslovanja (E-business).
je skup poslovnih aktivnosti koje se odvijaju posredstvom informaciono-komunikacionih
tehnologija, a posebno Interneta, i koje podrazumevaju:
optimizaciju poslovnih procesa (proizvodnja, marketing, veleprodaja, distribucija,
prodaja, naplata, isporuka...);
unapređenje odnosa sa javnošću (klijentima, zaposlenima, dobavljačima,
distributerima) i
unapređenje ostalih poslovnih servisa podrške (banke, advokatske agencije,
računovodstvene agencije, zakonodavstvo i vladine agencije).
.
Preduslovi za E-poslovanje.
.Da bi se u nekoj firmi uveo neki proces elektronskog poslovanja, odgovarajući
poslovni proces u firmi mora biti prethodno automatizovan.
Postoje dva osnovna preduslova automatizaciji bilo kojeg poslovnog procesa.
Prvo, opis svih radnih mesta po poslovnim procesima koji se automatizuju mora
biti definisan. Drugim rečima, mora postojati pisani dokument u elektronskom
obliku, u kojem se nalazi spisak zadataka po svakom pojedinačnom radnom
mestu.
Drugi je opis tokova informacija između radnih mesta za svaki poslovni proces
("information workflow"), ili scenario poslovnog procesa ("business proccess
scenario", "event scenario"). Oblast koja u poslednje vreme opisuje preduslove
automatizacije i unapređenja (optimizacije) poslovnih procesa naziva se Event
Management.
Prednosti E-poslovanja.
Smanjuju se troškovi firme., Firma zauzima stratešku poziciju na tržištu, čime čuva stare i
dobija nove klijente, a time održava konkurentnost., Rast prihoda i proizvodnje., Rast
zaposlenosti i zadovoljstvo korisnika., Smanjenje vremena isporuke i smanjenje broja
raklamacija.Poboljšanje podrške korisnicima i uštede u troškovima distribucije., Stalnim
prisustvom na Internetu kroz razne aktivnosti gradi imidž moderne, pouzdane i jake firme.
Preko interneta se mogu ispitati želje i potrebe kupaca., Internet nudi velike poslovne
VISOKA POLJOPRIVREDNA ŠKOLA
mogućnosti i ogromno tržište, koje će još više rasti i rađati nove i nove mogućnosti.,
Internet je izmenio način života svih na svetu.
Nedostaci E-poslovanja.
Vrste E-poslovanja.
Najrasprostranjeniji oblici elektronskog poslovanja su:
B2B
(business-to-business
)
transakcije danas preovlađuju na Internetu, kako u pogledu
vrednosti tako i u pogledu učestalosti.
B2B
podrazumeva stvaranje novih veza između
preduzeća korišćenjem internet tehnologije.
B2B
aplikacije omogućavaju preduzećima da
pomoću novih tehnologija izrade nove oblike poslovanja koje omogućavaju : olakšavanje
transakcija za robu/uslugu između preduzeća, prodaju robe/usluge na Internetu, online
nabavku robe jednog preduzeća za drugo. Pravna integracija je veliki problem za primenu
B2B. Takođe treba rešavati pitanje bezbednosti, brzine i fleksibilnosti u B2B
aplikacijama.
B2C
(business-to-consumer) predstavlja direktnu vezu između preduzeća i potrošača.
Primer B2C aplikacije je sajt maloprodaje gde potrošači naručuju proizvode i usluge
elektronskim putem od preduzeća. Internet pruža različite mogućnosti marketinškog
nastupa preduzeća i omogućava masovni pristup potrošača proizvodima i usligama.
C2C
(consumer-to-consumer) je najnoviji oblik poslovanja. Potrošači direktno trguju sa
potrošačima preko kompanije koja svoje usluge naplaćuje u vidu procenta transakcije,
reklame, članarine i slično.
Primena E-poslovanja.
Elektronska trgovina Elektronsko bankarstvo Elektronsko poslovanje u oblasti javne
uprave Elektronsko poslovanje u oblasti školstva Elektronsko poslovanje u oblasti
zdravstva
Elektronska trgovina.
predstavlja komponentu elektronskog poslovanja, koja opisuje procese kupovine, prodaje i
razmene dobara, usluga i informacija, putem računarskih mreža. To je vid trgovine
elektronskim putem neograničenih mogućnosti.
Virtualne prodavnice.
Storefront modele-trgovine je tipično korišćeni model u najvećem broju B2C transakcija.
VISOKA POLJOPRIVREDNA ŠKOLA
Elektrono bankarstvo.
Elektronsko bankarstvo
definiše skup raznovrsnih načina
izvođenja finansijskih
transakcija
upotrebom informacione i
telekomunikacione tehnologije.
Vrste usluga u E-bankarstvu.
Informacije o računu : ,kupovine kreditnim / debitnim karticama ,stanje na
računu ,korišćenje kreditnih linija ,obračuni.
Tekući i štedni ulozi; prezentiranje računa i plaćanja ,kretanje sredstava , sorniranje
čekova ,travellers čekovi
hartije od vrednosti; preporuke u vezi kupovine / prodaje ,cene akcija osnovne
informacije o hartijama od vrednosti ,cene fondova ,informacije o kupovini / prodaji za
prethodnu godinu , informacije o primljenim dividendama i kuponima ,kupovine i otkupi
fondova.
Elektronski novac.
Elektronski novac se definiše kao
specifična "monetarna informacija" koja se putem
elektronskih impulsa u "realnom vremenu"prenosi između učesnika kojiobavljaju
plaćanja.
Modeli plaćanja u poslovnim transakcijama.
Cash-like -
pretplata, suma novca se uzima od kupca pre nego što se trgovina obavi
Smart card, elektronski keš i bankarski čekov
Check-like
- plaćanje se obavlja u trenutku kupovine (pay-now) ilipo obavljenoj kupovini
(pay-latter).
pay-now
bankomati (ATM-Automated teller mashine)
pay-later
sistem kreditnih kartica
Platne kartice.
Po prirodi kartice se dele.kreditne idebitne.
Kod kreditnih kartica korisnik može da kupuje robu ili
usluge na teret svog računa koji se periodično zadužuje.
Vlasniku kartice se odobrava kreditna linija za određeni
vremenski period, koja mu omogućuje da kupuje ili podiže
gotovinu do predhodno utvrđenog iznosa. Odobreni kredit može
