UNIVERZITET U KRAGUJEVCU
FAKULTET INŽENJERSKIH NAUKA
PROJEKTNI ZADATAK
Implementacija IMS-a (ISO 9001:2008 i ISO 18001:2008) u
kompaniji “FIAT“ iz oblasti Proizvodnja motornih vozila,
prikolica i poluprikolica
U procesima: Nabavka i Realizacija proizvoda/usluge
Profesor: Student:
Dr.Slavko Arsovski
2
PROJEKTNI ZADATAK
Delatnost organizacije: Proizvodnja motornih vozila, prikolica i poluprikolica
Standardi čije zahteve treba integrisati: ISO 9001:2008 i OHSAS 18001:2008
Procesi koje treba uključiti: Nabavka, Realizacija proizvoda/usluge
Za organizaciju,standarde i procese definisane polaznim podacima:
1. Prikazati strukturu definisanih standarda
2. Prikazati vezu između zahteva standarda
3. Definisati mapu i metriku svakog procesa i prikazati interakcije između procesa
4. Prikazati pregled procesa i zahteva standarda koji se odnose na te procese
1. 5.Izraditi procedure za procese koje odgovaraju na sve merodavne zahteve standarda
4
Fabrika Fiat Automobili Srbija počela je sa proizvodnjom Fiat Punto Classic-a u aprilu 2009.
godine, a samo godinu i po dana kasnije, u oktobru 2010. godine proslavljena je proizvodnja
jubilarnog 30.000-og automobila.
Od samog početka proizvodnje, kompanija Fiat Automobili Srbija zauzima ubedljivo prvo mesto
sa oko 30% tržisnog udela u „B“ segmentu. Samo u 2010. godini, ukupno je prodato više od
15.000 Punto Classic-a proizvedenih u Kragujevcu, od čega je čak ¼ vozila izvezena.
Fiat 500L je svetsku premijeru imao na Medjunarodnom salonu automobila u Ženevi u martu
2012. godine. Novi model, koji će se u komercijalnoj prodaji naći u poslednjem kvartalu 2012.
godine, izvoziće se na evropsko ali i druga svetska tržišta.
Fiat 500L će se proizvoditi u novoj fabrici Fiat Automobili Srbija u Kragujevcu, koja je svečano
otvorena 16. aprila, 2012. godine, u prisustvu predsednika Vlade Republike Srbije, Mirka
Cvetkovića, i generalnog direktora Fiat SpA, Sergia Marchionnea. Otvaranje fabrike rezultat je
trogodišnjih obimnih i sveobuhvatnih radova na kompletnoj rekonstrukciji 1.4 miliona
kvadratnih metara fabrike.
Fiat Automobili Srbija je danas najmoderniji proizvodni pogon u okviru Fiat-a širom sveta.
5
1. Osnovna struktura standarda ISO 9001:2008 i ISO
18001:2008
1.1. Standard ISO 9001:2008 – Sistem menadžmenta kvalitetom
Opšti zahtevi
Organizacija mora da uspostavi, dokumentuje, primenjuje i održava sistem menadžmenta
kvalitetom i da stalno poboljšava njegovu efektivnost, u skladu sa zahtevima ovog
međunarodnog standarda. Organizacija mora da:
utvrdi procese neophodne za sistem menadžmenta kvalitetom i da ih primenjuje u celoj
organizaciji;
utvrdi redosled i međusobno delovanje ovih procesa;
utvrdi kriterijume i metode potrebne da se obezbedi da izvođenje ovih procesa i
upravljanje njima bude efektivno;
osigura raspoloživost resursa i informacija neophodnih za podršku izvođenju i praćenju
ovih procesa;
prati, meni kada je to primenljivo i analizira ove procese i
primenjuje mere potrebne za ostvarivanje planiranih rezultata i stalno poboljšavanje ovih
procesa.
Organizacija mora da obavlja menadžment ovim procesima u skladu sa zahtevima ovog
međunarodnog standarda.
Kada organizacija izabere da ima bilo koji proces, koji utiče na usaglašenost proizvoda sa
zahtevima, ona mora da osigura upravljanje takvim procesima. Vrsta i nivo upravljanja koji se
primenjuju nad takvim procesima moraju da se definišu u okviru sistema menadžmenta
kvalitetom.
Navedeni procesi, neophodni za sistem menadžmenta kvalitetom, obuhvataju procese za
aktivnosti menadžmenta, obezbeđenje resursa, realizaciju proizvoda, merenje, analize i
poboljšavanja.
7
predmet i područje primene sistema menadžmenta kvalitetom, uključujući detalje o svim
izostavljanjima i obrazloženja za ta izostavljanja;
dokumentovane procedure utvrđene za sistem menadžmenta kvalitetom ili pozivanje na
njih i
opis međusobnog delovanja procesa sistema menadžmenta kvalitetom.
Dokumentima koje zahteva sistem menadžmenta kvalitetom mora se upravljati. Zapisi su
poseban tip dokumenata i njima se mora upravljati po zahtevima datim u 4.2.4. Mora se
uspostaviti dokumentovana procedura kojom se definiše upravljanje neophodno radi:
odobravanja adekvatnosti dokumenata pre nego što se izdaju;
preispitivanja i ažuriranja, ako je potrebno, i ponovnog potvrđivanja dokumenata;
osiguravanja da su identifikovane izmene i da je identifikovan važeći status revizije
dokumenata;
osiguravanja da su relevantne verzije dokumenata koji se primenjuju raspoložive na
svakom mestu korišćenja;
osiguravanja da su dokumenti uvek čitki i laki za identifikovanje;
osiguravanja da su identifikovana dokumenta eksternog porekla koje je organizacija
odredila kao potrebna za planiranje i primenu sistema menadžmenta kvalitetom i da se
upravlja njihovom distribucijom i
sprečavanja neželjene upotrebe zastarelih dokumenata i omogućavanja njihove
odgovarajuće identifikacije ako su zadržani iz bilo kog razloga.
Zapisima koji su ustanovljeni da bi se obezbedio dokaz o usaglašenosti sa zahtevima i o
efektivnom funkcionisanju sistema menadžmenta kvalitetom mora se upravljati. Organizacija
mora da uspostavi dokumentovanu proceduru kojom se definiše upravljanje potrebno za
identifikaciju, skladištenje, zaštitu, pretraživanje, vreme čuvanja i odbacivanje zapisa.
Odgovornost rukovodstva
Najviše rukovodstvo mora imati dokaze o svojoj opredeljenosti za razvoj i primenu sistema
menadžmenta kvalitetom i za stalno poboljšavanje njegove efektivnosti, time što:
