SVEUČILIŠTE U RIJECI
POMORSKI FAKULTET
RIJEKA
KATIA VIDAKOVIĆ
DIZAJNIRANJE MREŽE DISTRIBUCIJE U DOBAVNOM LANCU
SEMINARSKI RAD
4
proizvoda njena zadaća je kontrola i prijem gotovih proizvoda, skladištenje proizvoda i
odstranjivanje suvišnih i oštećenih materijala i otpadaka.
Izbor distribucijske mreže je jedna od najvažnijih odluka poduzeća. Razlog je tome što
izbor predstavlja dugoročnu odluku poduzeća od koje zavisi izbor ostalih marketinških
odluka. Izbor odgovarajuće distribucijske mreže ovisi o nekoliko bitnih čimbenika :
strategija nastupa poduzeća na tržištu, ciljevi koje proizvođač želi ostvariti, karakteristike
proizvođača, karakteristike proizvoda, karakteristike potrošača i karakteristike
posrednika. Pravilan izbor kanala distribucije postiže da proizvod bude dostupan, vidljiv i
atraktivno izložen stavarnim i potencijalnim kupcima.
Izbor distribucijske mreže može ispuniti ciljeve dobavnog lanca kretajući se od niskog troška
do velike odgovornosti.
5
3. Faktori koji utječu na dizajniranje distribucijske mreže
Izvedba distribucijske mreže se treba vrednovati kroz dvije dimenzije, na najvišoj
razini:
1. Potrebe kupaca
2. Troškovi ispunjavanja potreba kupaca
Potrebe kupaca utječu na prihode tvrtke, tvrtka na temelju prihoda i troškova odluči dali je
ditribucijska mreža profitabilna. Izbor između više opcija distribucijske mreže se mora
usporediti s obzirom na utjecaj koji mreža ima prema potrebama kupaca i s obzirom na trošak
koji zahtijeva ova razina usluge.
Potrebe kupaca koje utječu na strukturu distribucijske mreže :
Vrijeme odaziva
Raznolikost proizvoda
Dostupnost proizvoda
Iskustvo kupaca
Praćenje pošiljke
Mogućnost povrata pošiljke
Vrijeme odaziva je vrijeme između kupčeve narudžbe proizvoda pa do trenutka primanja
pošiljke. Raznolikost proizvoda je broj različitih proizvoda koje kupac želi iz distribucijske
mreže. Dostupnost proizvoda je vjerovatnost da je proizvod na lageru u trenutku kada
potrošačeva narudžba stigne. Iskustvo kupaca uključuje lakoću kojom kupac može primiti i
smjestiti svoju narudžbu. Praćenje pošiljke je mogućnost praćenja narudžbe od plasiranja
proizvoda do isporuke. Mogućnost povrata pošiljke je lakoća kojom kupac može vratiti
nezadovoljavajuću robu i sposobnost mreže da podnese povrat robe.
Kupci uvijek traže najvišu razinu usluge,ali to u praski često nije moguće. Kao
naprimjer, kupac koji naruči Zippo upaljač preko eBay.com je prisiljen duže čekati svoj
upaljač od onog kupca koji ode u najbliži Tisak media centar i kupi Zippo upaljač. S druge
strane , eBay.com nudi puno veći izbor Zippo upaljača, nego jedan lokalni Tisak media
centar. Tvrtke koje ciljaju na kupce kojima nije problem čekati svoj proizvod duže vremena,
