Elektronsko poslovanje

UVOD
e-Business (Elektronsko poslovanje) – poslovanje zasnovano na savremenim informacionim tehnogolijama
Omogućava kompanijama povezivanje internih i eksternih sistema obrade podataka
Razlika između e-Businessa i e-Commerca.
Američka kompanija IBM prva upotrebila izraz “Elektronsko poslovanje”
U dosadašnjem periodu Elektronsko poslovanje je doživelo ekpanziju u : maloprodaji, izdavštvu i finansijskim uslugama
Prednosti elektronskog  poslovanja u odnosu na tradicionalno:

•         Povećanje kvaliteta
•         Sniženje cena
•         Kraće vreme izlaska na tržište
•         Efikasnije realizovanje  transakcija

Sama reč trgovina vodi poreklo od Engleske reči Commerce
e-Commerce (Elektronska trgovina) – kupovina robe ili usluga putem elektronskih sistema kao sto je Internet
Elementi Elektronske trgovine su:

• Proizvod
• Mesto
• Marketing
• Način za prijem
• Isporuka
• Mogućnost vraćanja proizvoda
• Garancija
• Tehnička podrška