Internet i mobilno bankarstvo

INTERNET I MOBILNO 

BANKARSTVO

1

SADRŽAJ

Uvodna razmatranja..................................................................................................2

1. Opšti podaci o banci............................................................................................. 3

2. Internet bankarstvo u Komercijalnoj banci...........................................................3

    2.1Definisanje internet bankarstva.......................................................................3

    2.2 Rešenje KomBank WEB2.0...........................................................................4

    2.3 Web E-bank pravnih lica................................................................................ 6

        2.3.1 Hal E-bank............................................................................................... 6

        2.3.2 Office iBank.............................................................................................8

     2.4 Web E-Trading.............................................................................................. 9

3. Mobilno bankarstvo u Komercijalnoj banci.........................................................10

    3.1 Definisanje mobilnog bankarstva...................................................................10

    3.2 KomBank PlatiMo servis................................................................................10

    3.3 SMS servis...................................................................................................... 11

    3.4 KomBank mBank........................................................................................... 12

4. Zaključna razmatranja..........................................................................................13

Literatura...................................................................................................................14

Spisak tabela i grafikona...........................................................................................15

3

1. Opšti podaci o banci

Komercijalna   banka   AD   Beograd   je   osnovana   01.12.1970.   godine,   a   transformisana   je   u 
akcionarsko društvo 06.05.1992. godine. Bankarsku grupu Komercijalne banke AD Beograd čine 
Komercijalna banka AD Beograd i tri zavisna pravna lica:



Komercijalna   banka   AD   Budva   (   100   %   vlasništvo   banke),   koja   je   osnovana   2002. 
godine;



Komercijalna banka AD Banja Luka ( 99,99 % vlasništvo banke), koja je osnovana 2006. 
godine;



Društvo   za   upravljanje   investicionim   fondom   Kombank   Invest   AD   Beograd   (100   % 
vlasništvo banke), koje je osnovano 2007. godine.

Aktivnosti banke uključuju kreditne, depozitne, garancijske poslove i poslove platnog prometa u 
zemlji   i   inostranstvu   u   skladu   sa   Zakonom   o   bankama.   Banka   je   obavezna   da   posluje   po 
principima likvidnosti, sigurnosti i profitabilnosti.

Banka je na dan 30.06.2013. godine imala 3.020 zaposlenih, a 31. decembra 2012. godine je 
imala 2.989 zaposlenih. Najveće učešće u upravljačkim akcijama, na dan 30.06.2013. godine 
imaju:

1) Republika Srbija i
2) ERBD, London.

2. Internet bankarstvo u Komercijalnoj banci

Komercijalna banka je razvila paket bankarskih usluga koje se obavljaju putem Interneta, sa 
ciljem da pojednostavi pristup i korišćenje sredstava svojim klijentima, kao i da im omogući 
uštedu u vremenu i novcu. Banka nudi čitav spektar proizvoda i usluga putem interneta fizičkim i 
pravnim licima.  U naredne  četiri  tačke,  biće  pojašnjen  pojam  internet  bankarstva a  potom  i 
izuzetno razvijeni servisi banke: KomBank WEB2.0 za fizička lica i WEB E-bank pravnih lica, 
kao i aplikacija Web E-Trading.

2.1 Definisanje internet bankarstva

Internet je sistem komuniciranja koji se sastoji od ljudi, informacija, telekomunikacija i računara. 
Internet  je nezvistan, ne kontroliše ga nijedna vlada, kompanija , verska ili politička organizacija.

Banke su u početku imale veliku odbojnost prema inovaciji kao što je internet. Vremenom su 
shvatile   da   se   poslovanje   savremenog   bankarstva   temelji   na   internetu,   a   isto   tako   da   on   ne 
predstavlja prolazni hir.  Najveće svetske banke nude mogućnst obavljanja transakcija direktno iz 
kuće, pomocu interneta. Najčešće korišćeni termini za tu vrstu aktivnosti su:

1



Home banking- bankarstvo iz kuce;



Direkt banking- direktno bankarstvo;

1

Zelenović Vera, (2012.),

Marketing u bankarstvu

, Subotica, Proleter a.d. Bečej, str.37.

4



Online banking- onlajn bankarstvo;



Cyber banking- internet bankarstvo.

Home banking ili kućno bankarstvo daje mogućnost komitentima da koriste bankarske usluge uz 
pomoć televizora, računara, telefona koji se direktno povezuju sa kompjuterskim centrom banke.
Internet bankarstvo ili saiber bankarstvo je obavljanje bankarskog poslovanja iz kuće. 

Prilikom obavljanja bankarskih transakcija u internet bankarstvu, nije potreban specijalan softver 
i ne postoje podaci uskladišteni na klijentovom hard-disku. Banci je moguće pristupiti sa bilo kog 
mesta u svetu.

Internet bankarstvo je bankarsko poslovanje 24 časa dnevno, 365 dana u godini, direktno iz kuće 
klijenta.   Ono   je   ujedno   i   najekonomičnije   obavljanje   transakcije.   Kao   najvažnija   prednost 
bankarstva može se navesti prostorna i vremenska neograničenost. Brzina obavljanja bankarskih 
transkacija   je   viša,   dok   su   cene   obavljanja   transakcija   niže.   Poslovanje   preko   interneta 
omogućava banci da snizi provizije i kamatne stope svojim komitentima, i tako ojača svoju 
poziciju   na   tržistu.   Bitno   je   napomenuti   da   klijenti   nisu   izloženi   troškovima   instalacije   i 
održavanja softvera, već te troškove snosi banka. 

2.2 Rešenje KomBank WEB2.0

Komercijalna   banka   je   od   15.07.2013.   godine   omogućila   svojim   klijentima   novi,   savremen 
jedinstven program elektronskog bankarstva za fizička lica pod nazivom KomBank WEB2.0. 
Novo   rešenje   elektronske   banke   za   fizička   lica   omogućuje   klijentima   nove   funkcionalnosti. 
Omogućeno je biranje rešenja koje korisnici koriste (basic, expert i advanced) i organizovanje 
prikaza koje korisnici žele da vide na osnovnoj strani, veličine i pozicije prozora na radnoj 
površini aplikacije, kao i korišćenje SMS OTP koda i mTokena kao dodatne verifikacije prilikom 
plaćanja.

KomBank   WEB2.0   servis   predstavlja   najlakši   način   plaćanja   koji   je   istovremeno   i   najbrži. 
Dostupan je svim građanima za obavljanje elektronskog bankarstva preko interneta bez plaćanja 
provizije. Usluga je dostupna 7 dana u nedelji, 24h dnevno.

Prednosti novog rešenja su:

2



Obavljanje transakcija bez provizije; 



Sami birate izgled svog radnog okruženje (basic, expert i advaced);



Sami kreirate set funkcionalnosti koje želite da koristite;



Potpuna sloboda u kreiranju radsporeda i izgleda stranice na vašoj aplikaciji;



Mogućnost praćenja i analiza troškova, postavljanje ciljeva u potrošnji;



Administracija svih računa, aktivacija i redistribucija mBank servisa;



Postavljanje šablona i mogućnost korišćenja istih preko mBank servisa;



Ne postoji vremenska i prostorna ograničenost;



Brzina,   kvalitet   i   sigurnost   poslovanja   (mogućnost   korišćenja   više   vrsta   sertifikta   za 
autentfikaciju i potvrdu platne transakcije);



Jednostavna upotreba.

2

http://www.kombank.com( Preuzeto sa: http://www.kombank.com/srp/tekst.asp?id=474,29.04.2014.)