Procedura za opšti tok ispitivanja

1. Uvod
1.1. Predmet
Procedurom se uspostavlja opšti tok ispitivanja u laboratoriji sa korisnikom koji traži uslugu ispitivanja/uzorkovanja, prijema uzorka za ispitivanje i ispitivanje do izdavanja izveštaja o ispitivanju.

1.2. Područje primene
Procedura se vrši na sva uzorokovanja/ispitivanja koja se rade u laboratoriji.
1.3. Veze sa drugim dokumentima

SRPS ISO 9001:2000
SRPS ISO/IEC 17025:2006
Poslovnik o kvalitetu, (AZL-PK-01)
Procedura za uklanjanje neusaglašenosti ispitivanja, (AZL-P-05)
Procedura za preispitivanje zahteva, ponuda, ugovora, (AZL-P-02)
Procedura za upravljanje dokumentima sistema kvaliteta (AZL-P-01)
Procedura za korektivne mere (AZL-P-06)
Procedura za prijem, identifikaciju, čuvanje i odlaganje uzoraka (AZL-P-12)

1.4. Odgovornost
Za izvršavanje ove procedure odlučuje rukovodilac laboratorije, a svo osoblje u laboratoriji prilikom izvođenja ispitivanja mora se pridržavati ove procedure.

2. Tok procedure
2.1.
Pre početka ispitivanja laboratorija obavlja usmene ili pismene kontakte sa potencijalnim korisnicima svojih usluga i nakon tih razgovora laboratorija prima zahteve za ispitivanje bilo kao posledicu potpisivanja ugovora (jednokratnih ili dugoročnih), pojedinačnih zahteva vezanih za jednokratno ispitivanje/uzorkovanje, ili zahteva koji se pozivaju na ugovore (obrazac Zahtev za ispitivanje/uzorkovanje, prilog 4.1.).
Informacije o mogućim poslovima pribavljaju generalni direktor ili, po potrebi, rukovodilac laboratorije i ostali saradnici.
2.2.
Pre početka ispitivanja laboratorija obavlja usmene ili pismene kontakte sa potencijalnim korisnicima svojih usluga i nakon tih razgovora laboratorija prima zahteve za ispitivanje bilo kao posledicu potpisivanja ugovora (jednokratnih ili dugoročnih), pojedinačnih zahteva vezanih za jednokratno ispitivanje/uzorkovanje, ili zahteva koji se pozivaju na ugovore (obrazac Zahtev za ispitivanje/uzorkovanje, prilog 4.1.).
Informacije o mogućim poslovima pribavljaju generalni direktor ili, po potrebi, rukovodilac laboratorije i ostali saradnici.
2.3.
Nakon preispitivanja prispelog ugovora, zahteva ili ponude, i pribavljanja saglasnosti generalnog direktora na izvršeno preispitivanje, obaveštava se korisnik o prihvatanju ili neprihvatanju realizacije ugovora, zahteva ili ponude.
Rukovodilac laboratorije obaveštava prijemno odelenje o prihvaćenim zahtevima (ugovorima) za ispitivanje/uzorkovanje.
2.4.
Po prijemu informacije da je njegov zahtev (ugovor) prihvaćen, korisnik donosi uzorak sa svom pratećom dokumentacijom u prijemno odelenje.
2.5.
Saradnik za prijem i ekspediciju u prijemnom odelenju prima, upisuje, identifikuje (šifrira) primljene uzorke u skladu sa Procedurom za prijem, identifikaciju (šifriranje), čuvanje i odlaganje uzoraka za ispitivanje (AZL-P-12).
Na uzorke koji su u Laboratoriju stigli u okviru međulaboratorijskog ispitivanja se tačke od 2.1. do 2.4. ne odnose. Uzorci tog tipa se direktno dostavljaju saradniku za prijem i ekspediciju u prijemnom odeljenju.