Proces informisanja potrošača

Potrošač je osoba koja kupuje proizvode i usluge stvorene od ekonomskog sistema. Koncept potrošača/konzumenta se može koristiti u različitim varijantama pa značaj i korišćenje tog termina može varirati. Neke od poznatih definicija potrošača su:
-Jedna od najčešćih, a koja se najviše primenjuje u marketingu, definiše potrošača kao subjekta – osobu, domaćinstvo ili pravnu osobu – koji pribavlja neki proizvod jer ga smatra prikladnim za podmirenje sopstvene potrebe određenog intenziteta.
-Potrošač je društveno i kulturno biće.