Odlomak

 

Marketing je postao neizostavan aspekt savremenog poslovanja i sastavni dio svih privrednih djelatnosti. Većina se kompanija za prodaju svojih proizvoda i usluga u prvom redu oslanja na ekonomsku propagandu, unaprjeđenje prodaje i ličnu prodaju. Novi vijek, na paralelno uzbudljiv način, najavilo je i novu eru komunikacije. Primarni instrumenti marketing komuniciranja kao što su ekonomska propaganda, unaprjeđenje prodaje, odnosi sa javnošću, lična prodaja i dr., našli su se pred novim izazovima i mogućnostima. Moćne korporacije sa globalnim renomeom i uticajem, na primjer: Nestle, Coca Cola, Cadbury, Nike, Google, Nokia, Ikea, Wrigley, Kraft, Kellogg itd., među prvima su razumjele izmijenjene komunikacione preferencije i očekivanja svojih kupaca i shodno tome podizale nove temelje za djelotvorniju komunikacionu aktivnost.

Prije svega, na globalnom tržištu marketing komunikacije trpe značajne promjene. Konvencionalni pristup promociji sa dominacijom na propagandu masovnim medijima je izgubio svoj primat. Integrisane marketing komunikacije su danas među najznačajnijim “događajima” u sferi biznisa i marketinga. Namjera je da se u dijelu lične prodaje, merčendajzinga, oglašavanja, PR, direktnog marketinga, kreiranja događaja i dr. dostigne najveća efikasnost radi podizanja konkurentnosti domaćih preduzeća. Dakle, uspješna preduzeća koriste marketing koncept i upravljanje odnosima sa kupcima da bi razvili orijentisane marketing programe. Upravo, „srce” integrisane marketing komunikacije je kupac. CRM (Customer relationship management) kao snažno marketing oruđe i prominentno softversko rješenje, kupcima pruža osjećaj da ih preduzeće tretira kao ličnost– kroz personalizaciju odnosa. Internet je unio revolucionarne promjene.

Rating: 2.0/5. From 1 vote.
Please wait…

Prijavi se

Detalji dokumenta

Više u Ekonomija

Više u Maturski Radovi

Više u Skripte

Komentari