Strateško upravljanje markom – prikaz članka

Kratak opis problema istraživanja:
Noviji razvoj u marketingu je doveo do novih izazova u upravljanju markama. Potreba za mjerenjem vrijednosti marke je postala jako bitna i zato su se razvile mnogobrojne istraživačke metode. U prvom dijelu rada objašnjeno je pet najkorištenijih metoda: Brand Asset Valuator, Wunderman Brand Experience Scorecard, Millward Brown BrandDynamics, Conversion Model and Substitutability Method. U drugom djelu rada predstavljeno je istraživanje iz Hrvatske za čokoladne marke koristeći Substitutability Method.

Područje istraživanja: Marketing

• Istraživačka pitanja: Na koji način se mjeri vrijednost marke? Da li postoji lojalnost potrošača iz Hrvatske za čokoladne marke? Koliko su potrošači lojalni određenoj marki čokolade?
• Predmet istraživanja: Da li postoji lojalnost određenoj marki čokolade na tržištu u Hrvatskoj.
• Opšti cilj istraživanja: Koliko su važne marke čokolade te koliko stvaraju vrijednosti za potrošače i da li postoji lojalnost.

Operativni ciljevi istraživanja:

1. Utvrditi da li postoji lojalnost potrošača prema određenoj marki proizvoda.
2. Utvrditi kojoj kategoriji potrošača pripadaju potrošači određenih marki čokolade.
3. Da li postoji razlika u lojalnosti potrošača čokolade prema određenoj marki čokolade.