Uloga ljudskih resursa u prodaji

Pod ljudskim resursima podrazumijeva se ukupna intelektualna i psihofizička energija koju preduzeće može organizirati u ostvarenju svojih poslovnih i razvojnih ciljeva. Ovu funkciju koja se bavi u preduzeću ljudskim potencijalima naziva se funkcija upravljanja ljudskim potencijalima. Upravljanje ljudskim potencijalima je vrlo kompleksna poslovna funkcija jer se ljudi razlikuju po svojim demografskim, socijalnim i psihofizičkim obilježjima i po svojoj percepciji drugih ljudi, pojava, stanja i procesa. Menadžment mora biti sposoban uočiti bitne razlike svih ljudi i iskoristiti (usmjeriti) sve njihove snage prema dobrobiti preduzeća.