FARMACEUTSKO ZDRAVSTVENI FAKULTET
SEMINARSKI RAD
MARKETING U FARMACIJI
5/18/2013
Sadržaj :
Marketing u farmaciji ................................................................................................. 1
Marketing farmaceutskih proizvoda ......................................................................... 1
Kodeks marketinške farmaceutske prakse ............................................................... 5
Marketing istraživanja i postmarketinške studije lijekova ...................................... 7
Marketing farmaceutskih usluga ............................................................................... 9
Marketing veleprodajnih preduzeća ......................................................................... 10
2
Marketing u farmaciji
Farmaceutska djelatnost predstavlja djelatnost od opšteg, ali i posebnog društvenog interesa, jer je u
direktnoj funkciji unapređenja, očuvanja i zaštite zdravlja ljudi. Obuhvata proizvodnju, kontrolu,
distribuciju, izdavanje i prodaju farmaceutskih proizvoda, ali i pružanje različitih zdravstvenih usluga
koje su usmjerene ka poboljšanju kvaliteta života građana.
Shodno tome, i farmaceutski marketing obuhvata opšta i specifična znanja vezana za proizvod ili
uslugu u oblasti lijekova, terapije i unapređenja zdravlja, te se odvojeno posmatraju koncepti
marketinga farmaceutskih proizvoda i marketinga farmaceutskih usluga, a u suštini su jedna nedjeljiva
cjelina.
Marketing farmaceutskih proizvoda
Svjedoci smo da u današnje vrijeme dobra reklama „čini čuda”. Svaki proizvod, ukoliko ima dobru
reklamu, vrlo brzo nalazi put do kupca, koji poveden marketinškim trikom kupuje proizvod ne pitajući
za cijenu i vjerujući u njegov kvalitet.
Međutim, specifičnost farmaceutskog marketinga je u tome što lijekovi i medicinska sredstva imaju
posebnu namjenu i nisu dostupni svakom, već samo onima koji imaju preporuku ljekara ili su
savjetovani od strane farmaceuta. Istovremeno, to su proizvodi koji direktno utiču na zdravlje ljudi i
podliježu strogoj i posebnoj zakonskoj regulativi na putu do tržišta, počevši od propisa u proizvodnji,
kontroli kvaliteta, distribuciji, kao predmarketinškoj fazi, postupku registracije – marketinška dozvola
do postmarketinške faze pračenja lijeka. Naglašena je društvena odgovornost jer je farmaceutska
industrija dio zdravstvenog sistema, a ostvarivanje profita je u uskoj vezi sa ekonomskom moći
građana i moći sistema zdravstvenog osiguranja. Kako će se sprovesti marketing – miks zavisi od
kategorije farmaceutskog proizvoda. Razlikuje se za lijekove koji se izdaju na ljekarski recept, u
