Univerzitet za menadžment
Fakultet " Braća Karić
"
Predmet
: Osnove marketinga
Tema
:
SEMINARSKI RAD
1
Profesor:
Student:
Dr Mile Jović
Iva
Babić
Beograd, 10. jun 2004
1. Uvod................................................................str1
2. Proizvod kao instrument marketing
miksa.......str3
2.1. Klasifikovanje proizvoda u
marketingu..str4
2.2. Životni ciklus
proizvoda.........................str6
3. Cena kao instrument marketing
miksa............str8
3.1. Metodi formiranja
cena........................str10
2
Pod marketing miks konceptom podrazumeva se
kombinacija instrumenata kojima se koristi preduzeće da bi se
postigao očekivani nivo prodaje na ciljnom tržištu.
Ideja o konceptu pripisuje se Kulitonu koji je u svojoj
studiji o troškovima marketinga napisao da su menadžeri
preduzeća "mikseri elemenata" koji kombinuju postojeće ili
traže nove elemonte da bi se došlo do rentabilne ponude
preduzeća na tržištu. Borden je ovu ideju razradio u koncept
marketing miksa. Mnoge savremene definicije marketinga
proširuju klasifikaciju instrumenata marketing miksa ali je i
dalje najčešću podelu sačinjavaju sledeći elementi:
Proizvod
Cena
Distribucija
Promocija
Kada se govori o proizvodu kao instrumentu marketing
miksa, misli se na razvoj takvog proizvoda kakvog kupac želi.
Cena se može posmatrati sa dva aspekta. Prvi je da ona
polazi od konkurentske cene, a drugi od spremnosti kupaca da
plate određenu cenu.
Promocija je proces komuniciranja između preduzeća i
kupaca sa ciljem da se stvori pozitivan stav o proizvodima i
uslugamakoji vodi ka njihovom favorizovanju u procesu
kupovine na tržištu.
Zadatak distribucije je obezbeđenje pristupačnosti
proizvoda u određeno vreme i na određenom mestu.
4
Sva četiri elementa marketing miksa su podjednako važni,
kao i njihova međusobna kombinacija. Samo niska cena, dobar
proiyvod ili odlična reklama neće dati tako dobre efekte kako bi
bilo u slučaju njihovog kombinovanja. "Kombinacija tih
elemenata ostvaruje očekivani efekat ako postoji usklađenost
sa zahtevima potrožača, dobra usklađenost među
instrumentima, usklađenost sa izvorima preduzeća i kada se
stvara relativno trajna konkurentska prednost."
1
Optimalna kombinacija marketing miksa bitno je uslovljena
karakterom delatnosti odnosno tržištem na kome preduzeće
obavlja svoju poslovnu aktivnost Npr. kod netrajnih dobara
značajnu ulogu imaju propaganda, unapređenje prodaje i
pakovanje, dok su kod trajnih proizvoda svi instrumenti
značajni a pogotovolična prodaja, kvalitet i cene.
1
Dr Momčilo Milisavljević: "Marketing", Beograd, "Savrmena administacija" 2003
PROIZVOD
U
SL
U
G
A /
V
RE
D
N
O
ST
Potrošači
5
potrošača. Preduzeće teba da ima proizvod ili uslugu koji
adekvatno zadovoljava potrebe kupaca, efikasnije nego usluge
proizvodi drugih preduzeća. Proizvod nastaje kao rezultat
napora svih zaposlenih u preduzeću da se odgovori zahtevima
i potrebama tržišta.
Proizvod se može definisati kao sve ono što se može
ponuditi tržištu da izazove pažnju, kupovinu, korišćenje ili
potrošnju, dakle sve ono što može da zadovolji potrebe i želje
potrošača za proizvodima.
Priozvod je veoma dinaimčan intrument marketing
miksa. Mogućnosti izmena na proizvoduda se zadovolje potebe
kupaca su velike. U određenim uslovima poslovanja, proizvod
predstavlja najefikasniji instrumentmarketing miksa kojim
preduzeće ostvaruje svoje poslovne ciljeve.
Za marketing je od posebnog značaja slika koju kupac
ima o proizvodu, s' obzirom da proizvod mora zadovoljiti
određene potrebe da bi bio prihvaćen na tržištu. Zato je
posebno važno da svako preduzeće proizvodi ono žto
maksimalno zadovoljava potrebe kupaca. Dobra informisanost
o reakcijama i ponašanjima potrošača je takođe bitna stavka,
kao i sami motivi kupovine. U svakom trenutkui treba biti
upućen šta konkretno utiče na motivaciju kupovine: da li je to
dizajn, marka, pakovanje, kvalitet, prodajne usluge kupcu ili je
to nešto drugo. Na osnovu svih ovih stvari preduzeće stvara
određenu politiku upravljanja proizvodom.
"Industrijski dizajn proizvoda je stvaralačka aktivnost koja
se koristi u inovaciji novih proizvoda i modifikovanju postojećih
7
