6. MREŽE I INFRASTRUKTURA E-POSLOVANJA
UMREŽAVANJE E-POSLOVANJA
- E-poslovanje se odnosi na efikasno povezivanje ljudi i kompanija.
- Stvaranje efikasne mreže i kreiranje infrastrukture predstavljaju najvažnije
elemente uspešnog e-poslovanja.
- Kompanije koriste različita sredstva za prenos informacija.
- Sredstva za prenos informacija distribuiraju se unutar kompanija i između
trgovinskih partnera.
- Sredstva za prenos informacija obuhvataju :
•
direktne linkove,
•
VAN (mreže dodatih vrednosti),
•
ISP (provajdere internet usluga),
•
VPN (virtualne privatne mreže) i
•
CSP (provajdere trgovinskih usluga).
DIREKTNI LINKOVI
- Direktni komunikacioni linkovi koriste:
•
direktne
linije
(kada je obim transakcija mali i kada podatke ne treba
razmenjivati interaktivno) ili
•
posebne zakupljene linije
(kada je obim transakcija veći, a informacija
više vremenski osetljiva).
K ori
šć
enjem
direktnih
linkova
kompanija
se
mora
pripremiti
za
slede
ć e faktore
:
1) signale zauzeća,
2) razlike u vremenskim zonama,
3) dostupnost sistema trgovinskog partnera.
Kompanije su odgovorne za implementaciju procedura, bezbednosti i revizije.
- Veće kompanije preferiraju korišćenje direktnih linkova zbog manjih troškova u
odnosu na ostale modele.
- Kompanije se moraju spremiti za izazove tipa:
obezbeđivanje konverzije protokola,
posedovanja dovoljnog broja komunikacionih linkova.
VAN
(Value-Added Networks)
- Obavljaju bazične funkcije poštanske službe ili elektronske usluge isporuke.
- Razmena dokumenata i poruka preko VAN.
- Komunikacija sa VAN vrši se preko telefonskih linija.
- Podaci se smeštaju u samom VAN sistemu i dostupni su u svakom trenutku.
- VAN se koriste za čuvanje i isporuku EDI dokumenata.
- Poseduju veliki broj mogućnosti :
•
prevođenje u EDI i obrnuto,
•
arhiviranje,
•
slanje EDI, faks, e-Mail,
•
konverzija protokola,
•
funkcionisanje kao bezbedonosna međuzona.
- Poseduju ljudske resurse koji nadgledaju kompletan saobraćaj kao i ponudu
Internet usluga, kako bi korisnici dobili sve usluge na jednom mestu.
- VAN su popularne, ali nisu najbolje rešenje za e-poslovanje prvenstveno zbog
visokih troškova.
ISP
(Internet Service Providers)
- ISP predstavlja
treće lice koje pruža usluge vezane za Internet.
- Internet je jeftin, sveobuhvatan, lako primenljiv izbor, ali mnogo kompanija je još
uvek zabrinuto zbog bezbednosti.
- Internet je skup globalno povezanih računarskih mreža koje koriste standardni
TCP/IP protokol.
- Ogromna upotreba Interneta kod e-Mail, kao i kod e-poslovanja.
- Veliki broj kompanija koristi Internet za svoje e-poslovanje uz odgovarajući hardver
i softver.
- ISP sistemi moraju biti pouzdani i dostupni 24h.
- ISP sistemi moraju biti širokog opsega, na šta se mora obratiti pažnja prilikom
izbora ISP-a.
- Bitne stavke u izboru ISP su :
kapacitet,
širina opsega,
- CSP nude neku kombinaciju sledećih usluga:
održavanje Web – sajta,
bezbednost servera,
e-Mail,
upravljanje porudžbinama i plaćanjem,
izvršenje i isporuka porudžbina,
servis potrošača;
UMREŽAVANJE E-POSLOVANJA
- Sredstva za prenos informacija obuhvataju :
•
direktne linkove,
•
VAN (mreže dodatih vrednosti),
•
ISP (provajdere internet usluga),
•
VPN (virtualne privatne mrže) i
•
CSP (provajdere trgovinskih usluga).
Kako doneti najbolju odluku?
- Prilikom donošenja pravih odluka u komuniciranju treba obratiti pažnju na
sledeće faktore :
fleksibilnost,
kompatibilnost,
bezbednost,
izbor ljudskih resursa,
brzina,
pouzdanost,
cena;
INFRASTRUKTURE E-POSLOVANJA
- IT infrastrukture se redovno moraju održavati tj. ažurirati i obogaćivati, da bi bile
efikasne u budućnosti.
- Od kompanija se zahteva da poseduju infrastrukturu koja podržava različite
sisteme.
- Proteklih 20 godina infrastrukture su se razvijale od :
centralizovanih,
distribuiranih, do
mrežno-centričnih.
- Upravljanje infrastrukturom značajnije je nego ikada ranije.
- Koriste se mrežni računari koji su dizajnirani za pokretanje JAVA interfejsa,
multimedijalnih aplikacija korišćenjem Web browser-a.
- Pristup podacima u prošlosti je bio jedan od većih problema što se bezbednosti
tiče, pristup je bio je omogućen samo zaposlenima.
- Pristup podacima se pojavom EDI proširio na trgovinske partnere i to na ograničen
način.
- Danas je preko Web-a dostupno trgovinskim partnerima da pristupe internim
sistemima kompanije.
- IT infrastruktura mora biti sposobna da upravlja ogromnim stresom.
POMOĆNA REŠENJA (MIDDLEWARE)
- E-poslovanje ima potrebu za otvorenošću i povezivanjem.
- Kompanije moraju biti kadre da zadovolje različite zahteve (usklađivanje različitih
hardverskih i operativnih sistema).
- Pomoćna rešenja predstavljaju
mrežno-svestrane softverske pakete koji su
smešteni između aplikacije i operativnog sistema, ili između operativnih sistema i
transportnih slojeva mreže.
Operativni sistem:
1) aplikacije
2) pomocna resenja
3) mreza
- Kompleksne i heterogene računarske strukture imaju potrebu za pomoćnim
rešenjima, zbog sistema povezivanja “svako sa svakim”.
- Ljudski faktor i dalje predstavlja nezamenjivu stavku u nekim sistemima koji se ne
mogu automatizovati.
- Uvođenjem nove vrste standarda od strane softverskih giganata IBM i Microsoft,
proizvodi IBM (MQ Series Queue) i Microsoft (MSMQ) su prihvaćeni zbog
mogućnosti rada na više platformi (Windows, Unix).
KLJUČNE OBLASTI KOJE TREBA RAZMOTRITI
- Razlike između e-poslovanja i tradicionalne infrastrukture.
- E-poslovanju IT infrastruktura pruža mogućnost upravljanja preduzećem.
- Pored svih tehnologija komuniciranja između sistema (Direktni linkovi, VAN, VPN,
ISP, CSP) potrebno je evoluirati i sopstvene i potrebe trgovinskih partnera.
- Bilo kakvo rešenje treba da reši dva problema: upravljanje velikim brojem podataka
koji se brzo i bezbedno moraju preneti preko javnih i privatnih mreža.
7. ZAŠTITA U E-POSLOVANJU
UOPŠTE O BEZBEDNOSTI
Elektronska trgovina - skup tehnologija i procedura koje automatizuju poslovne transakcije
putem elektronskih sredstava.
Informacije se prenose pomoću:
-elektronske pošte (e-mail),
-sistema EDI (Electronic Data Interchange)
-servisa WWW (World Wide Web).
Elektronska trgovina:
-smanjuje troškove poslovanja
-olakšava poslovanje.
Potencijalni rizik
- osetljivost na različite oblike napada.
Ekonomske posledice otkaza ili zloupotrebe Internet tehnologije
:
-direktni finansijski gubici kao posledica prevare
-gubljenje vrednih i poverljivih informacija
-gubljenje poslova zbog nedostupnosti servisa
-neovlašćena upotreba resursa
-gubljenje poslovnog ugleda i poverenja klijenata
-troškovi izazvani neizvesnim uslovima poslovanja
Rizici koje sa sobom nosi upotreba elektronske trgovine mogu se izbeći upotrebom
odgovarajućih mera bezbednosti.
Mere bezbednosti:
1.
Tehnološke
-autentifikacija
-poverljivost
-integritet podataka
2.
Pravne
