БЕОГРАДСКА ПОСЛОВНА ШКОЛА
ВИСОКА ШКОЛА СТРУКОВНИХ СТУДИЈА
Семинарски рад
Е-УПРАВА И КОРУПЦИЈА
Студент:
Стефан Васић, 3CF/0003/14
УВОД
Највећи проблеми са којима се срећу грађани при обављању свакодневних
послова су: гужве на шалтерима, долажење више пута ради обављања истог посла,
посећивање више објеката ради завршења истог посла, обимни обрасци и формулари,
нељубазност особља, радно време шалтера, неорганизованост, високи
административни трошкови итд. Да ли се електронском управом могу решити неки од
ових проблема? Да, наравно.
Електронском управом могу да се реше предходно наведени проблеми, чиме се
омогућава ефикаснији сервис према становништву, смањења трошкова, једноставније
обављање послова уз добру организацију, мање папирологије, као и лакша
комуникација путем интернета, мобилних технологија и сл. Такође, е-управа
омугућава сузбијање корупције и ефикаснији однос са привредним субјектима. Оно
што се код овог начина подразумева је и доступност клијената 24 часа дневно, за
разлику од класичног приступа доступност зависи од радног времена шалтера.
ПОЈАМ Е-УПРАВЕ
Светски феномен употребе информационих и комуникационих технологије интернета,
персоналних компјутера, мобилних телефона, дигиталне телевизије, итд. извршио је
трансформацију многих аспеката функционисања административних апарата држава.
Ови потенцијали нових информационих технологија омогућили су многим владам да
развију концепт е-управе. Већина влада данас у свету дистрибуирају информације
путем wеб страна, изграђују своје дигиталне базе података и пружају неки вид услуга
он-лине путем. Један од начина да се дефинише е-управа је њено дефинисање као
процеса трансформације јавног сектора, његових унутрашњих и спољних односа уз
помоћ нових информационих технологија како би се унапредила одговорност владе,
повећала ефикасност, смањили трошкови, обезбедило учешће грађана у контроли и
унапређењу рада управе.
Светска банка дефинише е-управу као употребу информационе технологије (као што
су компјутерске мреже, интернет, мобилне компјутерске мреже) од стране владиних
агенција у циљу промене односа са грађанима, компанијама, и другим деловима владе.
Те технологије служе за постизање: боље испоруке владиних услуга грађанима,
унапређења интеракције са бизнис компанијама и индустријом, боље доступности
информација грађанима, или ефикасније управљање владом. Успостављање е-управе
резултира: мањом корупцијом, повећањем транспарентности, већим квалитетом
владиних услуга, повећаним приходима, и смањењем трошкова. Традиционално су се
услуге владе грађанима и компанијама вршиле у владиним канцеларијама. Употребом
информационих и комуникационих технологија услуге се приближавају корисницима
могу се користити од куће, из канцеларије, путем информационих киоска у јавним
установама или владиним канцеларијама. Аналогно са е-трговином, која омогућава
