S E M I N A R S K I R A D
Predmet:
MARKETING MENADŽMENT
Tema rada:
MARKETING ISTRAŽIVANJE
TRŽIŠTA
Profesor:
Student:
Doc.dr.Ljubomir Miljković
Aleksandra Milić
Br.indeksa 400/2016
Kragujevac, maj 2018.
2
SADRŽAJ:
1. UVOD............................................................................................................... 3
2. DEFINISANJE MARKETINGA.................................................................. 3
3. NASTANAK I RAZVOJ MARKETINGA.................................................. ..4
4. POJAM I FUNKCIJE TRŽIŠTA.................................................................... 5
5. PODJELA TRŽIŠTA...................................................................................... ..6
6. SEGMENTACIJA TRŽIŠTA...........................................................................6
7. KONKURENCIJA NA TRŽIŠTU....................................................................7
8. SISTEM MARKETINSKIH ISTRAŽIVANJA...............................................7
8.1.
Pojam i svrha istraživanja tržišta.................................................................7
8.2.
Predmet istraživanja tržišta..........................................................................7
9. MARKETING ISTRAŽIVANJE...................................................................... 9
9.1.
Klasifikacija metoda.....................................................................................14
9.2.
Vrste metoda..................................................................................................16
10. INSTRUMENTI MARKETING MIX-a...........................................................17
10.1. POJAM I PODJELA...............................................................................17
10.1.1. PROIZVOD........................................................................................18
10.1.2. POLITIKA CIJENA.........................................................................20
10.1.3. KANALI PRODAJE.........................................................................21
10.1.4. PROMOCIJA KAO INSTRUMENT MARKETINGA................21
10.2. PROPAGANDNI MEDIJI......................................................................24
10.3. SREDSTVA EKOOMSKE PROPAGANDE........................................26
11. ZAKLJUČAK......................................................................................................28
12. LITERATURA.....................................................................................................29
4
Interdisciplinarni karakter marketinga znači da se oslanja na brojne naučne discipline i da
između njih postoji visok stepen međuzavisnosti.
Neke od definicija mogu biti :
“ Ekonomski proces koji povezuje proizvodnju i potrošnju i omogućava da usluge i proizvodi
idu potrošačima, a informacije o potrebama potrošača proizvođačima.”
“ Marketing je poslovna funkcija koja obuhvata sve aktivnosti neophodne da se identifikuje,
anticipira i zadovolji tražnja uz ostvarenje ciljeva poslovanja.”
“ Marketing je poslovna koncepcija ili stav preduzeća prema ulozi u privredi i društvu i znači
umjerenost ka zadovoljavanju identifikovanih potreba građana kao potrošača, privrede i
društva u određenim upotrebnim vrijednostima uz ostvarenje dobitka.”
“Marketing je naučna disciplina jer se bavi izučavanjem aktivnosti koje omogućavaju
efektivnu i efikasnu razmjenu i povezivanje potrošnje i proizvodnje.”
1
Prema Filipu Kotleru :
Marketing je isporuka zadovoljstva potrošaču uz ostvarenje profita.
Marketing je profitabilno zadovoljavanje potrebe potrošača.
Marketing je umjetnost stvaranja vrijednosti za potrošača.
Marketing je socijalni i upravljački process kojim pojedinci i grupe dobijaju šta im je
potrebno preko kreiranja i razmjene proizvoda i vrijednosti sa drugima.
Marketing je ideja koja vrijedi za svaki vid života. Uspjeh proizlazi iz razumijevanja potreba i
želja drugih i stvaranja ideja, usluga ili proizvoda.
2
3. NASTANAK I RAZVOJ MARKETINGA
Teorija marketinga nastala je u razvijenim tržišnim uslovima. U literaturi postoji nekoliko
značenja marketinga:
- marketing kao ekonomski proces, koji dovodi u kontakt proizvodnju i potrošnju i na taj
način omogućava odvijanje procesa razmjene i cjelokupnog procesa društvene reprodukcije;
- marketing kao poslovna funkcija dolazi do izražaja u zadovoljenju potreba potrošača za
određenim proizvodima i uslugama;
- marketing kao poslovna koncepcija označava aktivnu orijentaciju preduzeća prema tržištu.
1
http.//wwwMARKETING/Pojam-i-dimenzije-marketinga.html
2
F.Kotler, Marketing menagment, Data status, Beograd, 2006, str.47
5
- marketing kao naučna oblast je novo područje saznanja u teoriji i praksi.
U zavisnosti od poslovne politike preduzeća prema tržištu, proizvodna preduzeća su u svom
razvoju prolazila kroz sljedeće faze:
1. proizvodna,
2. prodajna,
3. marketing orijentacija,
4. marketing kontrola.
Stadijum proizvodne orijentacije, čitava aktivnost preduzeća bila je usmjerena ka povećanju
obima proizvodnje materijalnih dobara. Ponuda robe postaje veća od tražnje, sto dovodi do
ekonomske krize.
Prodajnom orijentacijom se postavlja pitanje : Kako prodati sve sto je proizvedeno?
Stadijum marketing orijentacije prvo postavlja pitanje sta je moguće realizovati na tržištu tj.
prodati, pa tek onda to i proizvoditi. U centar pažnje stavlja se potrošač.
Stadijum marketing kontrole je transformacija marketing orijentacije u visi stadijum
marketing kontrole. Smatra se da marketing funkcija treba da postane dominantna i osnovna
funkcija u preduzeću, koja ce usmjeravati njegovo poslovanje.
4. POJAM I FUNKCIJE TRŽIŠTA
Tržište je sveukupnost odnosa ponude i tražnje To je ekonomska kategorija istorijskog
karaktera. Funkcije tržišta:
1. proces razmjene materijalnih dobara, tj metarmofoza robe u novac (R-N).
2. primarna raspodjela društvenog proizvoda i nacionalnog dohotka na pojedine
oblasti i grane unutar tih oblasti.
3. trzišni zakoni, prije svega zakon vrijednosti, koji ukazuju u kojoj je mjeri zakon
vrijednosti priznat na tržištu;
4. uticaj tržišta na obim i strukturu proizvodnje
5. uticaj tržišta na obim i strukturu potrošnje
Iz izloženog proizilazi da treba da dođu do izražaja tri poznate funkcije tržišta:
- alokativna funkcija,
- selektivna funkcija,
- distributivna funkcija.
7
7. KONKURENCIJA NA TRŽIŠTU
Konkurencija je proces takmičenja među prodavcima, među kupcima i između prodavaca i
kupaca.
Konkurencija motiviše konkurente i njome se postiže: veća ekonomičnost poslovanja, tj.
sniženje troškova poslovanja, poboljšanje kvaliteta proizvoda, formiranje nižih cijena,
povoljniji uslovi nabavke, odnosno prodaje.
Izmđju robnih proizvođača ne bi smjela da se vodi nelojalna konkurencija, već zdrava
“utakmica”, koja se zasniva na većoj produktivnosti rada.
8. SISTEM MARKETINŠKIH ISTRAŽIVANJA
8.1.
Pojam i svrha istraživanja tržišta
Na savremenom tržištu prodaja se ne odvija bez teškoća i zastoja. Poslovanje preduzeća
izloženo je riziku i neizvjesnosti. Samim tim, istraživanje tržišta postaje nužnost.
Istraživanje tržišta je sistematska, planski organizovana i na nauci zasnovana akrivnost
usmerjena na prikupljanje i analiziranje informacija relevantnih za donošenje marketing
odluka.
Značaj tržišta je sto se njime mogu znatno ublažiti rizici u poslovanju. Informacije do kojih
preduzeće dolazi istraživanjem tržišta, smanjuju neizvjesnost u poslovanju na najmanju
mjeru.
Nosioci istraživanja tržišta su visokokvalifikovani kadrovi. Često se traže usluge
specijalizovanih institucija. Služba za istraživanje tržišta u okviru preduzeća moze biti
organizovana u okviru komercijalnog sektora, sektora za razvoj ili marketing sektora. Ipak,
istraživanje tržišta u okviru sektora za marketing ima najviše prednosti. U svakom slučaju ,
treba odrediti sadržaj rada službe, profil i broj kadrova.
8.2.
Predmet istraživanja tržišta
