Dertiminisanje ključnih faktora u preduzeću

U radu se potvrđuje važnost znanja u razvoju aspekata kvaliteta, kao i uticaj znanja i kvaliteta na poboljšanje poslovnih performansi kompanija. Da bi osigurale bolju poziciju na međunarodnom tržištu, domaće kompanije moraju poboljšati svoje poslovanje i konkurentnost.
Svoje poslovanje trebali bi temeljiti na iskustvu drugih, uspješnih kompanija, kao i primjenjivati savremene metode i tehnike upravljanja.