Elektronsko poslovanje u oblasti plaćanja

1

EKONOMIKA USLUGA

SEMINARSKI RAD

TEMA: Elektronsko poslovanje u oblasti plaćanja

2

SADRŽAJ

UVOD …………………………………………………………………………..3

1.POJAM  I  VRSTE ELEKTRONSKOG  POSLOVANJA ………………..4

  1.1 Oblasti elektronskog poslovanja………………………………………....4

2.RAZVOJ  ELEKTRONSKOG  PLAĆANJA ………………………….…..5

3. SREDSTVA ELEKTRONSKOG PLAĆANJA U ELEKTRONSKOM 
POSLOVANJU ...................................................................................................6

  3.1Elektronski  ček............................................................................................7

  3.2 Platna kartica ..............................................................................................8

       3.2.1 Kreditne kartice...................................................................................8

       3.2.2 Debitne kartice ....................................................................................9

  3.3Elektronska gotovina ……………………………………………………...9

3.3.1 Pripejd kartice……………………………………………………….9

       3.3.2 "Smart" kartice…………………………………………………….10

       3.3.3 Plaćanja pojedinac-pojedincu……………………………………..10

3.3.4 Digitalni novčanik…………………………………………………..11 

3.4Mikro-plaćanja …………………………………………………………..11

4. Prevare u sistemu plaćanja ………………………………………………..11

ZAKLJUČAK ………………………………………………………………...13 

LITERATURA ……………………………………………………………….14

4

1.POJAM  I  VRSTE ELEKTRONSKOG  POSLOVANJA

"Elektronsko   poslovanje   je   savremeni   oblik   organizacije   poslovanja,   koji   podrazumeva 
intezivnu primenu informatičke i , posebno, internet tehnologije."

1

Pojam   elektronsko   poslovanje   prvi   put   je   upotrebljen   1996.   godine   od   strane   američke 
kompanije IBM, kojim je ona nastojala da opiše transformaciju osnovnih poslovnih aktivnosti 
kroz   upotrebu   Internet   tehnologija,   budući   da   se   do   tada   pod   elektronskim   poslovanjem 
podrazumevalo poslovanje preduzeća u oblasti elektronske industrije. Razvoju elektroniskog 
poslovanja prethodio je nastanak Interneta bez kojeg ne bismo mogli govoriti o elektronskom 
poslovanju. Na zapadu u poslednjih nekoliko godina popularno je koristiti popularne termine 
koji pocinju sa slovom "e" (buzzwords) i koji oznacavaju različite nove tehnike i tehnologije 
poslovanja na Internetu. Elektronsko poslovanje je, u stvari, vodenje poslova na Internetu, što 
ne podrazumeva samo kupovinu i prodaju, nego i brigu o klijentima i poslovnim partnerima, 
kao   i   organizacija   poslovanja   u   sopstvenoj   firmi   online   i   organizacija   prema   klijentima. 
Razlozi zbog kojih   današnje firme sve više koriste elektronsko poslovanje jeste njihova 
težnja  za što boljim iskorištenjem svih raspoloživih resursa, a naročito informacija, zatim 
nastojanje   da   se   ostvari   što   bolja   tržišna   pozicija   i   konkurentska   prednost,  želja   za 
ostvarenjem što većeg profita, kako i težnja za održavanjem koraka s tehnološkim razvitkom. 
Postove dva osnovna tipa elektronskog poslovanja

1. B2C – Business to Consumer, 

u kom potrošači naručuju proizvode i servise 

elektronskim putem od preduzeća. Internet pruža različite mogućnosti marketinškog 
nastupa preduzeća i omogućava masovni pristup potrošača proizvodima i servisima 
elektronskim putem.

2. B2B – Business to Business, 

što podrazumeva elektronsko poslovanje koje se obavlja 

izmedju preduzeća (od otkrivanja/ pronalaženja odgovarajuće robe, pregovora, 
naručivanja, ispostavljanja faktura,plaćanja,distribucije dokumentacije,a nekada čak i 
konkretne robe ili usluga)

Poznati su uspesi pojedinih firmi u elektronskom poslovanju „preko noći“, međutim nije 
dovoljno samo primeniti novu tehnologiju već je potrebno i napraviti i mnoge organizacione 
promene,   kao   i   novi   modele   poslovanja.   Elektronsko   poslovanje   uglavnom   podrazumeva 
poslovanje   preko   računara,   ali   daljem   širenjem   mobilne   telefonije   sve   više   poslovnih 
transakcija odvijaće se preko mobilnog telefona.

1.1 Oblasti elektronskog poslovanja

Celokupno   elektronsko   poslovanje   se   sastoji   iz   nekoliko   oblasti   koje   predstavljaju 
elektronizirane   aktivnosti   savremenog   poslovanja,   i   njihova   zajednička   karakteristika   je 
korišćenje elektronske tehnologije.

Oblasti elektronskog poslovanja su: 
- Elektronska trgovina 
- Elektronska plaćanja 

1

Varagić

, D., 

Vodič kroz raj i pakao Internet marketinga

, 

Prometej,  Novi Sad, 2002, str. 91.