Konflikti u komunikaciji

Konflikt predstavlja oblik odnosa između pojedinaca ili organizacionih jedinica (grupa) , u kojima dominira pojava neslaganja, suprostavljanja i sukoba, ili jedinstvo kad pojedinci ili organizacione jedinice rade jedni protiv drugih. Konflikti su sukobi među ljudima koji nastaju zbog razlika u vrednostima koje stranama u sukobu izgledaju međusobno nespojive ili na osnovu sukoba i interesa, kada ostvarenje interesa jedne strane isključuje mogućnost ostvarivanja interesa druge strane. Oni su pojava vezana za grupno ponašanje, procese i interakcije i stari su koliko i čovečanstvo. Oni su opšti fenomen koji se mogu pronaći na svim nivoima ljudskog života.