Model marketing miksa

UVOD

Pod marketing miks konceptom podrazumijeva se kombinacija elemenata kojima se koristi preduzeće da bi se postigao očekivani nivo prodaje na određenom tržištu. Ideja o konceptu pripisuje se Kulitonu koji je u svojoj studiji o troškovima marketinga napisao da su menadžeri preduzeća “mikseri elemenata” koji kombinuju postojeće ili traže nove elemente da bi se došlo do rentabilne ponude preduzeća na tržištu. Borden je ovu ideju razradio u koncept marketing miksa. Mnoge savremene definicije marketinga proširuju  klasifikaciju instrumenata marketing miksa ali je i dalje najčešću podjelu sačinjavaju sljedeći elementi:

1.    Proizvod;
2.    Cijena;
3.    Distribucija i
4.    Promocija
Kada se govori o proizvodu kao instrumentu marketing miksa, misli se na razvoj takvog proizvoda kakvog kupac želi. Cijena se može posmatrati sa dva aspekta. Prvi je da ona polazi od konkurentske cijene, a drugi od spremnosti kupaca da plate određenu cijenu. Promocija je proces komuniciranja između preduzeća i kupaca sa ciljem da se stvori pozitivan stav o proizvodima i uslugama koji vodi ka njihovom favorizovanju u procesu kupovine na tržištu. Zadatak distribucije je obezbjeđenje pristupačnosti proizvoda u određeno vrijeme i na određenom mjestu.

U ovom seminarskom radu ćemo obraditi sve elemente marketing miksa posebno. Sva četiri elementa marketing miksa su podjednako važni, kao i njihova međusobna kombinacija. Samo niska cijena, dobar proizvod ili odlična reklama neće dati tako dobre efekte kako bi bilo u slučaju njihovog kombinovanja. Kombinacija tih elemenata ostvaruje očekivani efekat ako postoji usklađenost sa zahtjevima potrošača, dobra usklađenost među instrumentima, usklađenost sa izvorima preduzeća i kada se stvara relativno trajna konkurentska prednost.

 
1.    ELEMENTI MARKETING MIKSA

1.1. Proizvod – Instrument marketing miksa

Uloga proizvoda kao instrumenta marketing miksa je vrlo značajna jer preko njega preduzeće usklađuje svoje mogućnosti sa potrebama i zahtjevima kupaca, odnosno potrošača. Preduzeće treba da ima proizvod ili uslugu koji adekvatno zadovoljava potrebe kupaca, efikasnije nego usluge  proizvodi drugih preduzeća. Proizvod nastaje kao rezultat napora svih zaposlenih u preduzeću da se odgovori zahtjevima i potrebama tržišta.  Proizvod se može definisati kao sve ono što se može ponuditi tržištu da izazove pažnju, kupovinu, korišćenje  ili potrošnju, dakle sve ono što može da zadovolji potrebe i želje potrošača za proizvodima. Priozvod je veoma dinamičan intrument marketing miksa. Mogućnosti izmjena na proizvodu da se zadovolje potrebe kupaca su velike. U određenim uslovima poslovanja,  proizvod predstavlja najefikasniji instrument marketing miksa kojim preduzeće ostvaruje svoje  poslovne ciljeve.
Za marketing je od posebnog značaja slika koju kupac ima o proizvodu, s’obzirom da proizvod mora zadovoljiti određene potrebe da bi bio prihvaćen na tržištu. Zato je posebno važno da svako preduzeće proizvodi ono što maksimalno zadovoljava potrebe kupaca. Dobra informisanost o reakcijama i ponašanjima potrošača je takođe bitna stavka, kao i sami motivi kupovine. U svakom trenutku i treba biti upućen šta konkretno utiče na motivaciju kupovine: da li je to dizajn, marka, pakovanje, kvalitet, prodajne usluge kupcu ili je to nešto drugo. Na osnovu svih ovih stvari preduzeće stvara određenu politiku upravljanja proizvodom.