Obaveze i nadležnosti rukovodioca u javnom sektoru na primeru Direkcije za naknadu štete
Objavio Makimikihaos 25. mart 2024.
Objavio vukasin988 19. januar 2014. Prijavi dokument
TEORIJSKE OSNOVE KOMUNICIRANJA
Pojam komunikacije izveden je od latinske riječi „communis“ što znači zajedničko, opće.
Kominikacija je proces zajedništva ili jedinstva misli pošiljatelja i primatelja, odnosno, proces podjele misli i njihovih značenja.
Komunikacija je proces prenošenja poruke od jedne osobe do druge, to jest prijenos informacija od pošiljatelja ka primatelju uz uvjet da primatelj razumije poruku. Osnovni oblici komunikacije zasnivaju se na znakovima i zvukovima.
Pod komunikacijom se podrazumijeva mehanizam pomoću kojega ljudski odnosi egzistiraju i razvijaju se, a čine ga svi simboli duha sa sredstvima njihova prenošenja u prostoru i njihova očuvanja u vremenu.
Temeljne odrednice komunikacije su:
KOMUNIKOLOGIJA- znanost koja pokušava osvijestiti proces komuniciranja i na taj način prodrijeti u sam bit ljudske komunikacije kako bi ona postala efikasnija. Pojedinačne komunikološke discipline su: edukativno, pravno, turističko i poslovno komuniciranje.
POSLOVNO KOMUNICIRANJE- područje komuniciranja unutar strukturiranja, održavanja i razvijanja svih oblika ljudskog rada i proizvodnje. Temeljna svrha svakog komuniciranja je razvijanje spoznanja i informacija s pomoću kojih se brže i lakše te efikasnije odvijaju procesi- u slučaju poslovne komunikacije- poslovni procesi. Predmet poslovnog komuniciranja je istraživanje što boljih dvosmjernih veza unutar poduzeća jer je to pretpostavka uspješnog djelovanja poduzeća kao cjeline.
POSTANAK I RAZVOJ POSLOVNOG KOMUNICIRANJA- u Babilonu i Asiriji se pisalo na glinenim pločicama, u Egiptu na papirusu, a u antičkom Rimu stilusom po voštanim pločicama. Tintom na papiru se počinje pisati od 12. st.
Pojavljuje se institucija glasnika koji su bili prvi prenositelji poruka. Pojava glasnika uzrokuje pojavu pošte, a pojava pošte pojavu prve poštanske marke 1840.
Stupnjevi razvoja poslovnog komuniciranja:
MODELI KOMUNICIRANJA
ELEMENTI PROCESA KOMUNICIRANJA:
Objavio Makimikihaos 25. mart 2024.
Objavio nemanja20 25. mart 2024.
Objavio pupovic95 13. mart 2024.
Objavio DJOKO MEKLAUD 27. mart 2024.
Objavio nejra.16 27. mart 2024.
Objavio bojana.petr 27. mart 2024.
Komentari
You must be logged in to post a comment.