Primena SAP ERP informacionog sistema u kancelarijskom poslovanju

UVOD

Tokom 1990 započeti su prvi radovi na razvijanju ERP (Enterprise Resource Planning) sistema koji su uneli revoluciju u praćenje poslovanja. ERP je bio naslednik MRP sistema koji su trebali da planiraju proizvodnju, ljudske resurse, marketing i finansije. Velika prednost ERP sistema je u tome što su sve ove aktivnosti automatizovane i međusobno povezane čime se dobijaju veliki menadžerski efekti i smanjuju operativni troškovi.

ERP sistemi su stekli popularnost tokom 1994, godine kada je SAP, nemačka kompanija sastavljena od bivših IBM inženjera razvila ERP sistem  poznat kao SAP (Systems, Aplications, Products) R/3. SAP je razvijan kao multinacionalni, multijezični i sistem nezavistan od operativnog sistema, hardvera i prozvođača baza. Kompanije su uvidele da se uvođenjem ovakvog sistema mogu postići brojni efekti kao što su:

•    Vreme odziva – u realnom vremenu se dobija informacija o dešavanjima u bilo kom procesu kompanije.
•    Troškovi održavanja – jedina alternativa ERP sistemu je vođenje više nepovezanih programskih paketa i njihovo održavanje sa funkcionalnog aspekata i sa aspekta ažurnosti.
•    Operativni troškovi – kod nepovezanih sistema podaci se u svaki sistem moraju odvojeno unositi što dovodi do toga da se troši više resursa za posao unošenja i javlja se opasnost redundantnosti podataka.
•    Poboljšanje poslovnog procesa – nadgledanje i benčmarking procesa, kao i uvid u ranije podatke utiču na definisanje poslovnih strategija.

Vodeći SAP proizvodi su R/3 i ECC.  Takođe su razvijeni i proizvodi: SAP Aerospace & Defense, SAP Automotive, SAP Banking, SAP Chemicals, SAP Consumer Products, SAP Engineering & Construction, SAP Healthcare, SAP High Tech, SAP Insurance, SAP Media, SAP Oil & Gas, SAP Pharmaceuticals, SAP Public Sector, SAP Retail, SAP Service Provider, SAP Telecommunications, SAP Utilities.

Noviji SAP proizvodi su bazirani na Web Application Server, moćnom alatu baziranom na XML i Web servisima kao i na tradicionalnom HTML.

SAP R/3 je baziran na Client/Server arhitekruri .