PROCES UPRAVLJANJA

U opštem smislu, pod upravljanjem se podrazumeva kontinuelno dejstvo upravljačkih akcija, kojim se, uticajem na parametre, sistem prevodi iz jednog stanja u drugo. Ili, izbor i realizacija upravljačkih akcija kojima se određeni sistem prevodi iz postojećeg, u neko novo stanje.48 Sa kibernetskog stanovišta, upravljanje se može definisati i kao dejstvo na objekat koje poboljšava funkcionisanje ili razvoj datog objekta, a koje je izabrano iz mnoštva mogućih dejstava, a na osnovu za to raspoložive informacije.49