UNIVERZITET U SARAJEVU
EKONOMSKI FAKULTET U SARAJEVU
IZVJESTAJ O OBAVLJENOJ FERIJALNOJ PRAKSI
FERIJALNA PRAKSA: 12.03.2012. – 06.04.2012.
UniCredit Bank d.d. Mostar
Poslovnica u Sarajevu
Student:
Rahmanovic Sabina; br. indexa 67838
E-mail:
[email protected]
Smjer:
Makrofinansijski menadzment
Mentor na Ekonomskom fakultetu:
Prof. Dr. Fikret Hadzic
Mentor u UniCredit Bank d.d.:
Kruho Juso – voditelj poslovnice
Sarajevo, maj 2012. godine
Izvjestaj sa ferijalne prakse
IZJAVA
1
Ovaj izvjestaj sam napisala originalno, tako da niko ranije nije ostvario korist u nekoj
drugoj instituciji na osnovu istog.
Zahvaljujem se gospodinu Jusi Kruhi za pruzenu podrsku, razumijevanje i pomoc, te za
ustupljene sve bitne informacije koje su mi pomogle u razumijevanju obavljanja ferijalne
prakse, kao i pisanju ovog izvjestaja.
Takodje, zahvale upucujem i mentoru prof.dr. Fikretu Hadzicu, profesoru Ekonomskog
fakulteta u Sarajevu, na datim sugestijama pri pisanju izvjestaja.
1
http://www.efsa.unsa.ba/arhiva/ef/dokumenti/edicija/prirucnik%20za%20obavljanje%20ferijalne%20praks
e.pdf
2
Izvjestaj sa ferijalne prakse
1.UVOD
U sklopu studija na Ekonomskom fakultetu u Sarajevu u toku Sestog semestra obavezna
je ferijalna praksa u jednom od poslovnih subjekata. Ferijalna praksa treba da traje
najmanje 20 radnih dana po 8 radnih sati.
Ovaj izvjestaj je sastavljen od teorijskog i prakticnog dijela. U teorijskom dijelu sam
navela i objasnila neke, po mom misljenju, kljucne pojmove sa kojima sam se susretala
tokom obavljanja ferijalne prakse kao i opis poslova koji su svakodnevni u ovoj
instituciji.
Upoznala sam se sa sljedecim poslovima:
cjelokupnim radom i organizacijom banke,
blagajnickim poslovanjem,
poslovima platnog prometa,
izdavanjem kartica, izdavanjem cekova korisnicima mirovina,
otvaranjem racuna,
arhiviranjem razlicite vrste dokumentacije,
nacinima kreditiranja.
Osnovni cilj ovog izvjestaja jeste da se „povuce“ paralela izmedju teorije i same prakse.
Na samom pocetku izvjestaja navela sam osnovne podatke o UniCredit Banci, pocevsi od
njenog osnivanja pa sve do danas, poslove kojim se bavi, uslugama koje pruza, te
nagradama koje je dobila za svoj uspjesan rad. U izvjestaju sam dala teoretski osvrt na
osnovne poslovne funkcije banke, i nadovezujuci se na ovaj teorijski dio opisala sam
svoju ferijalnu praksu u prakticnom dijelu stavljajuci akcenat na kreditiranje fizickih lica.
4
Izvjestaj sa ferijalne prakse
2. O UNICREDIT BANCI
2
UniCredit Bank je nastala spajanjem UniCredit Zagrebacke banke i HVB Central Profit
Banke, 4.3.2008. godine. S ukupnom aktivom od preko 3,4 milijarde KM, s preko
980.000 klijenata, Banka danas posluje kroz mrezu od 90 poslovnica koja pokriva citav
teritorij Bosne i Hercegovine, sto proizvode i usluge UniCredit Bank cini dostupnim
svakom klijentu, u svim vecim gradovima i mjestima u nasoj drzavi. Sada svojim
klijentima UniCredit Bank moze ponuditi vise nego ikada ranije, jer svoj uspjeh temelji
na kontinuiranom podizanju kvalitete usluga i kreiranju proizvoda prema potrebama
razvijenog financijskog trzista, pri cemu u središte svog poslovanja uvijek stavlja klijenta.
UniCredit Bank d.d., bila je prva banka koja je u Bosni i Hercegovini uvela novi,
jedinstveni usluzni model pristupa klijentu, cija je osnovna karakteristika da je
cjelokupno poslovanje Banke temeljeno na segmentaciji klijenata (postojecih i novih-
potencijalnih) po kojoj su slozene poslovne linije, okrenuto zadovoljenju potreba
klijenata u skladu s njihovim mogucnostima i potrebama.
Karakteristika poslovnog modela UniCredit Bank d.d. je segmentni pristup klijentu, na
nacin da su odredjeni klasteri klijenata sa slicnim osobinama, preferencijama i trzisnim
polozajem, te je istima dodijeljen poseban servis model za svaku od tako utvrdjenih
poslovnih linija, s posebno educiranim i dodijeljenim osobnim bankarom ili voditeljem
poslovnog odnosa. Uz ovakvu organizaciju i educiranost zaposlenika, UniCredit Bank je
2
http://www.unicreditbank.ba/home/wps/wcm/connect/ucb_ba/public/o_banci/
Aktiva
3.452.566 KM
Krediti
2.248.319 KM
Depoziti
2.517.009 KM
Zaposleni 1352
Klijenti 986 976
Poslovnice 90
5
Izvjestaj sa ferijalne prakse
3.TEORETSKI OSVRT NA OSNOVNE POSLOVNE FUNKCIJE BANKE
3.1.OSNOVNI POJMOVI
Poslovne banke
3
su specificne institucije koje prikupljaju slobodna novcana sredstva,
uzimaju i daju kredite, obavljaju funkciju platnog prometa i vrse druge poslove za svoje
komitente. Osnovna funkcija poslovnih banaka je u mobilizaciji i koncentraciji novcanih
sredstava.
Tekuci racun
- poslovni racun koji banka na temelju pisanog Ugovora o tekucem racunu
i Pristupnice za otvaranje tekuceg racuna otvara fizickoj osobi u svrhu primanja uplata i
obavljanja isplata u granicama raspolozivih sredstava na racunu. Raspoloziva sredstva su
plativa na zahtjev jednako kao i svota novcanog depozita po vidjenju polozena kod
Banke.
Maticna poslovnica
- poslovnica u kojoj je klijentu otvoren tekuci racun u KM.
Redovno primanje
- mjesecno primanje klijenta na tekuci racun koje ukljucuje neto
platu, topli obrok i troskove prijevoza, te primanja po osnovu mirovina i invalidnina.
3.2.KREDITIRANJE
Kredit
za banku predstavlja duzničko - povjerilacki posao u kome ona kao povjerilac
ustupa pravo raspolaganja novcanim sredstvima svoma komitentu (dužniku) na
ugovorom definisano vrijeme i pod drugim ugovorenim uslovima (kamata, nacin otplate,
pokrice, itd.).
Kamata
je iznos koji se placa da bi se "unajmio" odredjeni iznos novca za odredjeni
period vremena. Iznos novca koji se posudjuje zove se glavnica, a procenat kamate koji
se placa na glavnicu se zove kamatna stopa.
3
“Monetarne finansije”, Dr.sc. Izudin Kesetovic, 2007., str.127.
7
