Univerzitet u Beogradu
Fakultet organizacionih nauka
Katedra za elektonsko poslovanje
Voice Over Internet Protocol (VoIP)
Seminarski rad iz Elektronskog poslovanja
Beograd, 2015.
Seminarski rad iz predmeta Elektronsko poslovanja
3
2. Uvod
Telefonija predstavlja glavni oblik komunikacije ljudi elektronskim putem. Fiksna
telefonija, aktuelna tehnologija prenosa glasa već predstavlja zastareo sistem
prenosa glasa. Fiksna telefonija funkcioniše po principu komutiranih kola. Kada
želimo da uspostavimo vezu sa udaljenom lokacijom, zauzimamo ceo link do
telefonske centrale, zatim rezervišemo sve linkove do krajnje centrale, i do
korisnika koga pozivamo. Kako smo zauzeli po jedan link između svih centrala
koje koristimo, drugi korisnici ne mogu koristiti taj link za svoje potrebe. Analizom
se došlo do rezultata da u razgovoru više od 60% vremena prođe u ćutanju, vreme
kada se ne vrši prenošenje glasa, došlo se do zaključka da iskorišćenost takvog
linka iznosi maksimalno do 40%. Zbog nemogućnosti da isti link koristi više
korisnika, cena korišćenja linka, pada na pojedinca koji koristi link. To je glavni
razlog za visoku cenu razgovora između dve udaljene lokacije. Ako saberemo ova
dva parametra: visoku cenu korišćenja linka i malu efektivnu iskorišćenost,
dolazimo do zaključka da je ova tehnologija prenosa glasa vrlo nepovoljna kako za
krajnje korisnike zbog visoke cene korišćenja, tako i za pružaoce ove usluge zbog
potrebe za većim brojem resursa i skuplje opreme.
Tema ovog seminarskog rada je Voice Over Internet Protocol odosno Internet
telefonija. Kroz ovaj rad ćemo se detaljnije upoznati sa samim protokolom, kako
on funkcioniše, koje su njegove usluge i programi, kakva je sigurnost programa i
aplikacija koje koriste ovaj protokol.
Internet telefonija je vid komunikacije koji se održava putem Interneta uz
korišćenje klasičnih telefonskih linija. Ta tehnologija svakim danom postaje sve
dostupnija korisnicima širom sveta. Prelazak klasične telefonije na IP mreže
obećava nam u budućnosti manje troškove telefoniranja i primenu novih aplikacija.
Ovaj prelazak, takođe, predstavlja i izazov da se na pravi način ukomponuju dve
potpuno različite tehnologije.
Seminarski rad iz predmeta Elektronsko poslovanja
4
3. Šta je to VoIP?
Voice over Internet Protocol (VoIP), odnosno Internet telefonija ili IP telefonija,
predstavlja popularni naziv za više tehnologija koje omogućavaju prenos glasa
preko Internet mreže korišcenjem IP protokola. [4]
Preteča današnjeg VoIP-a je razvijen 1973. od strane ARPANET-a, pod nazivom
Network Voice Protocol. Termin Internet telefonija se konkretno odnosi na
rezervisanja komunikacijskih usluga preko interneta umesto telefonskom linijom.
Voice Over Internet Protocol (VoIP) je razvijen kako bi se omogućio jednostavan i
fleksibilan pristup telefonskoj usluzi na bilo kom mestu na svetu. Pri pomisli da
nazovete nekoga ko živi u udaljenoj zemlji, prvo mislite na telefonski račun. VoIP
rešava taj, a i mnoge druge probleme za Vas. Na tradicionalnoj PSTN liniji, vreme
je zaista novac. Zbog korišćenja zastarele tehnologije čak i cena lokalnih poziva
zna biti visoka, internacionalni pozivi su najčešće mnogo skuplji. Kako VoIP koristi
globalnu IP mrežu kao temeljnu mrežu/glavni oslonac, telefonska komunikacija je
znatno jeftinija.
Kako se kvalitet transporta ljudskog glasa putem Internet Protokola poboljšao,
mnogi provajderi usluga telekomunikacija su brzo shvatili prednost novih
tehnologija. Tako da su se već tada telefonski pozivi iz npr. Evrope konvertovali u
VoIP i kao internet podatak prenosili do servera koji je najbliži biranoj destinaciji, a
tada bi se ponovo konvertovali u telefonski poziv. Na ovaj način vršene su velike
uštede u komunikaciji, a to je bio i dodatni podsticaj za razvoj ove tehnologije.
VoIP je multimedijalna aplikacija koja koristi protokol UDP. Može da podnese
manje gubitke paketa. Pouzdan prenos podataka nije apsolutno neophodan za rad
aplikacije. [3]
Neophodno je da korisnik poseduje Internet vezu velike brzine, što se može
ostvariti preko kablovskog modema ili brzinskih servisa kao što su DSL i LAN.
Korisnik može da priključi na računar mikrofon i obične zvučnike ili da upotrebi
običan telefon povezan na adapter. U poslednje vreme pojavio se veliki broj
novih telefona koji su VoIP tehnologiju učinili zaista praktičnom. Tako se, pored
klasičnih modela, već mogu naći i bežični VoIP telefoni.
Seminarski rad iz predmeta Elektronsko poslovanja
6
4. Kako VoIP funkcioniše?
VoIP pretvara analogne glasovne signale u digitalne i podržava, u realnom
vremenu, dvosmerni prenos podataka preko Internet protokola. Ukoliko zovete
regularni broj telefona, signal se konvertuje u regularni signal pre nego što stigne
na odredište. VoIP vam može omogućiti da pozovete direktno sa računara,
poseban VoIP telefon, ili običan telefon povezan sa posebnim adapterom. Pored
toga dostupnost Wireless-a na aerodromu, u kafiću ili u nekom parku, Vam može
omogućiti da koristite VoIP uslugu bežično. [6]
Slika 1 VoIP šema
