Informacioni komunikacije u menadzmentu

Benchmarking je metoda unapredivanja rada i poslovanja koja za osnovu
ima na posmatranju i ucenju od drugih, posebno tržišnih konkurenata, s ciljem
poslovnog usavršavanja kako bi se povecao tržišni uticaj. Najcešce se kod
Benchmarkinga traže najbolja preduzeca u svojim jelatnostima i stavljanja
njihovog znanja u sopstveno poslovanje. Da Benchmarking uspe preduzece mora
prekinuti sa tradicijom, vratiti se iskonskim pitanjima te preispitati osnovne
procese u svom poslovanju.
Javljaju se tri kljucna pitanja koja se postavljaju u procesu Benchmarkinga:
• Gde se nalazi naše preduzece danas?
• Zašto su drugi bolji?
• Kako možemo postati najbolji u svojoj branši?
Odgovor na prvo pitanje znaci da treba prikupiti sve podatke o našim
poslovima i položaju našeg preduzeca u branši i uporediti te podatke sa drugim
preduzecima.