Strane se međusobno natječu jer vjeruju da je njihova međuovisnost takva da su njihovi ciljevi
međusobno suprotni i da obje ne mogu istovremeno ostvariti svoje ciljeve. Kompetitivni ciljevi
vode ka kompetitivnim procesima da bi se ti ciljevi ostvarili.

2. Krive percepcije i pristranosti

Kako konflikt jača, percepcija postaje sve iskrivljenija. Ljudi na stvari počnu gledati u skladu s
vlastitim viđenjem konflikta. Stoga imaju tendenciju smatrati da su ljudi i događaji ili s njima, ili
protiv njih. Njihovo razmišljanje često postaje stereotipno i pristrano - oni prigrle ljude i
događaje koji podržavaju njihovo stajalište, a u potpunosti odbiju one koji im se protive.

3. Emocionalnost

Kada su strane anksiozne, živčane, ljute i frustrirane, konflikti postaju emocionalno nabijeni.
Emocije stanu na put jasnom razmišljanju, a jačanjem konflikta.

4. Smanjena komunikacija

Produktivna se komunikacija u konfliktu smanjuje. Strane manje komuniciraju s onima koji se s
njima ne slažu, a više s onima koji se slažu. Komunikacija koja ipak postoji često je samo
pokušaj da se pobije, ponizi ili ismije pozicija druge strane ili da se potkrijepe vlastiti ranije
izneseni argumenti.