Menadžment ljudskih resursa

UVOD

Menadžment ljudskim resursima je podsistem upravljanja svakim preduzećem, pa i bankom. Kao sadržaj menadžment procesa u kompetenciji je menadžerskog tima koji vodi banku ili preduzeće i koji je njegov ključni oslonac.

Upravljanje bankom i njenim resursima, uključujući i ljudske resurse, u savremenim uslovima predviđanja podrazumeva mnogo novih sadržaja, kako u oblasti marketinga, istraživanja, razvoja, finansija i prodaje tako i u oblasti informatike, organizacije rada, menadžmenta ljudskih potencijala.

Upravljanje ljudskim resursima, kao najznačajnijim resursom izuzetno je složen i višedimenzionalan proces.

U menadžment procesu postoje određena pravila, ali se ne sme robovati pravilima jer je ljudsko ponašanje podložno promenama, često nepredvidivo a svaka organizacija priča za sebe. Što je primenljivo na jednom mestu, nije na drugom, što na jednom mestu daje dobre rezultate, na drugom ne, što je dobro došlo u jednom trenutku, u drugom nije. Posebno u bankarstvu, koje se ne može uporediti sa proizvodnim preduzećima, gde celokupni resursi banke moraju biti usresređeni na pružanje najbolje moguće usluge klijentima, ispunjenje nhihovih najrazličitijih potreba i zahteva, kroz svakodnevini kotakt i odnos sa njima.

Osim standardnih, uobičajnih pravila, moraju se stvarati i pravila prilagođena konkretnim ljudima, konkretnim organizacijama i konkretnom okruženju. Shodno tome, osim dobrog poznavanja faktora okruženja i adekvatnog okruženja neophodno je poznavanje ljudske prirode kako bi se što je moguće vernije i potpunije odslikale potrebe, navike, interesi, očekivanja, vrednosni stavovi i verovanja pojedinaca i grupe.

Menadžment ljudskih resursa se stalno menja i unapređuje, prateći kretanja, izazove i promene u oblasti privređivanja i u njemu su nastale krupne promene.

Odnosi nadređenosti i podređenosti, negovani hiljadama godina , polako ustupaju mesto odnosima saradnje i kreativnog rešavanja postavljenih ciljeva, podižući ličnost, integritet i inicijativu zaposlenog na viši nivo.

Zaposleni više ne zasniva radni odnos samo da bi bezpogovorno izvršavao radne zadatke i obaveze i za to primao platu već da bi i pokazao i dokazao svoje kvalitete i potvrdio svoju ličnost.

Što se više poistovećuje sa organizacijom i sudbinom banke, više će pružiti i za ostvarivanje njenih ciljeva i obrnuto.

Lična karta Opportunity banka

Osnovne informacije o banci

• Opportunity Banka Srbija
• 10 godina za Srbiju

Opportunity banka Srbija (OBS) deo je međunarodne mreže banaka i mikrofinansijskih organizacija “Opportunity International“ koja je osnovana 1971. godine u Čikagu i danas ima preko 5 miliona klijenata u 24 zemlje sveta.
Opportunity banka Srbija (OBS) u Srbiji postoji od 2002. godine, a 2012. obeležava kao jubilarnu godinu u kojoj ulazi u desetu godinu poslovanja u Srbiji. Već deset godina obezbeđujemo kredite preduzetnicima i malim preduzećima, malim poljoprivrednim gazdinstvima i individualnim poljoprivrednim proizvođačima, a odnedavno i kredite, štedne proizvode i tekuće račune namenjene svim segmentima stanovništva.
Naši proizvodi namenjeni su započinjanju ili razvijanju poslovanja ili poljoprivredne proizvodnje, kreiranju novih i održanju postojećih radnih mesta i naposletku obezbeđivanju boljeg života za naše klijente i njihove porodice, a posebno smo posvećeni razvoju lokalnih zajednica u manjim ruralnim sredinama udaljenim od gradova, kojima finansijske usluge nisu lako dostupne, a preko su potrebne.

Želimo da postanemo lider u pružanju finansijskih usluga malim preduzećima, preduzetnicima i malim poljoprivrednim gazdinstvima u Republici Srbiji, a to činimo kroz podršku privatnog preduzetništva i otvaranje novih mogućnosti za nezaposlene i ekonomski ugrožene u Srbiji. Poslujemo na osnovu dugogodišnjeg međunarodnog iskustva mreže Opportunity International, u skladu sa specijalizovanom metodologijom mikrokreditiranja i najvišim zapadnim standardima poslovanja i uvek ćemo težiti maksimalnom kvalitetu usluge pružene našim klijentima, jer naši klijenti su naša najbolja preporuka.

Akcionari

Akcionari Opportunity banke su vodeće međunarodne finansijske institucije koje kroz finansijsku pomoć i savetodavnu funkciju pružaju podršku Opportunity banci u ostvarivanju svojih strateških ciljeva.
Akcionari Opportunity banke su:

• Opportunity Transformation Investments, Inc
• European Bank for Reconstruction and Development (Evropska banka za obnovu i razvoj)
• Nederlandse Financierings – Maatschappij voor Oontwikkelingslanden N.V
• Oikocredit Ecumenical Development Cooperative