Motivacija zaposlenih

Evropski centar za mir i razvoj (ECPD)

Univerzitet za mir Ujedinjenih nacija

ECPD Međunarodne postdiplomske magistarske studije menadžmenta

Predmet: Organizaciono ponašanje i menadžment 

Profesor. Dr Vlastimir Matejić

SEMINARSKI RAD:

MOTIVACIJA ZAPOSLENIH

Student: Marko Đorđević

, 2009.

Januar

.

Novi Sad

Motivacija zaposlenih                                            

SADRŽAJ

UVOD

……………………………………………………………………………………………..

Error: Reference source not found

I.

MOTIVACIJA

-

OSNOVNE 

ODREDNICE

 …………………………………………………..

 Error: Reference source not found

1.1. 

Motivacioni ciklus

................................................................

 Error: Reference source not found

II.

TEORIJE 

MOTIVACIJE

 ……………………………………………………………………….

 Error:

Reference source not found

2.1.

Maslowljeva teorija hijerarhija potreba

................................

 Error: Reference source not found

2.2.

Herzbergerova teorija motivacije

..........................................

 Error: Reference source not found

2.3.

McClellandova motivacijska teorija potreba

........................

 Error: Reference source not found

2.4.Teorija X i Y (McGregor)

.....................................................

 Error: Reference source not found

III.

MOTIVACIJA

I

ZADOVOLJSTVO 

ZAPOSLENIH

 ……………………………………….

 Error: Reference source not found

IV.TIPOVI   MOTIVACIJE

………………………………………………………………………

Error: Reference source not found

4.1.Unutaršnja motivacija

...........................................................

 Error: Reference source not found

4.2.Spoljašnja motivacija

............................................................

 Error: Reference source not found

V.

MOTIVACIJA   –   TEORIJA   I   PRAKSA

 ………………………………………………………

Error: Reference source not found

VI.

SAVREMENE   STRATEGIJE   MOTIVACIJE

 ………………………………………………

Error: Reference source not found

6.1.

Odlaganje I model funkcionalne motivacije

.........................

 Error: Reference source not found

6.2.

Pravila motivacije

..................................................................

 Error: Reference source not found

VII.

ANKETA

    ……………………………………………………………………………………

Error: Reference source not found

7.1.

Cilj istraživanja

.....................................................................

 Error: Reference source not found

7.2.

Hipoteze

................................................................................

 Error: Reference source not found

Motivacija zaposlenih                                            

UVOD

Pitanje motivacije zaposlenih je jedno od pitanja vezanih za upravljanje poslovanjem koje se u 

poslednjih   nekoliko   godina   sve   češće   postavlja   i   sve   više   dobija   na   značaju.     U   uslovima 

poslovanja na globalnom tržištu, kada se, pogotovo u zemljama sa razvijenim ekonomijama, sve 

veći deo dohotka ostvaruje u sektoru usluga, vrhunski kvalitet usluge mogu da pruže samo 

zaposleni koji su zaista motivisani. Taj fenomen se u našim uslovima upravo sada dodatno 

aktuelizuje. Nekoliko godina po ostvarenju makroekonomske i monetarne stabilnosti u Srbiji, 

sve veći broj preduzeća koja su nastala kao porodične firme, prerasta u srednja preduzeća sa 

relativno   velikim   brojem   zaposlenih.   Pored   ostalih   izazova   u   upravljanju   koji   se   zbog   toga 

postavljaju pred vlasnicima tih firmi, postavlja se i pitanje kako motivisati zaposlene i postići to 

da svi oni rade sa žarom i voljom sa kojom su vlasnik i njegova porodica stvorili uspešan biznis. 

Kako   bi   uspešno   poslovalo,   svako   preduzeće   mora   da   pronađe   optimalnu   kombinaciju 

materijalnih i nematerijalnih podsticaja za svoje zaposlene, koja će zavisiti od brojnih faktora: 

sektora u kome posluje, konkurencije na tržištu radne snage, prirode posla, strukture zaposlenih. 

Da   bi   se   obezbedio   odgovarajući   kvalitet   zaposlenih   u   preduzeću,   neophodno   je   ponuditi 

odgovarajući nivo zarada, ali je to samo potreban uslov – ne i dovoljan. Toliko potrebna dodatna 

motivacija zaposlenih postiže se drugim, nematerijalnim vidovima nagrađivanja. Upravljanje i 

razvoj  ljudskih  potencijala postaje sve značajnije  zbog  novog  mesta i  uloge  čoveka  u  svim 

društvenim   procesima   kao   i   u   njihovom   upravljanju.   Motivacija   i   zadovoljstvo   zaposlenih 

postaju temelj zanimanja savremenog manadzmenta ljudskih potencijala jer jedino se izgradnjom 

kvalitetnog   motivacijskog   sastava   može   pomoći   organizaciji   da   poveća   svoju   konkurentsku 

sposobnost   i   vrijednost.   Dosadašnji   koncepti   motivacije,   motivacijskih   tehnika   i   strategija 

postaju   nedovoljno   fleksibilni,   pa   je   potrebno   razvijati   i   uvoditi   nove,   koji   će   svojom 

razrađenošću i svestranošću dovesti do visoke motivisanosti i zadovoljstva zaposlenih, a time 

istovremeno   i   ostvariti   uspešno   poslovanje.Iz   navedene   problematike   definise   se   i   sledeći 

predmet ovog rada:  Istražiti i utvrditi područja motivacije i motivacijskih tehnika koja se mogu 

razraditi   i   primeniti   u   upravljanju   ljudskim   potencijalima   kako   bi   ono   bilo   što   efikasnije   i 

zadovoljilo   raznolike   ljudske   potrebe   te   ujedno   predložiti   aktivnosti   njihove   primjene.

Primjenom znanstvenih dostignuća u području motivacije na upravljanje ljudskim potencijalima 

može se znatno doprineti povećanju motivacije i zadovoljstva zaposlenih, a time i povećanju 

konkurentske sposobnosti i vrednosti preduzeća. 

1

Motivacija zaposlenih                                            

I.

MOTIVACIJA - OSNOVNE ODREDNICE

Motivacija se definiše kao stepen u kojem se uporan trud usmerava u pravcu ostvarenja cilja. Nju 

primeċujemo   kao   "onaj   pokretač   u   nama".   Dakle,   motivaciju   karakterišemo   kao   složeni   niz 

pokretača koji su bazirani na:

* Trudu - podrazumeva različite aktivnosti u smeru realizacije cilja

*Upornosti - stepen u kojem smo spremni da istrajemo u određenoj aktivnosti (ova karakteristika 

je posebno važna kada je aktivnost koju treba da uradimo neprijatna).

*Usmeravanju - aktivnost bez usmerenje može vrlo često da dovede do rasipanja naše energije, 

zato je važno da postoji jasno usmerenje ka konkretnom cilju.

*Cilj - takođe ima funkciju pokretača i usmerava naš rad i energiju. Cilj je blisko povezan sa 

uspešnošcu i efikasnošċu. Jasan cilj ima uticaj na poveċanje naše motivacije. Neposredno (i u 

nekim slučajevima) ga možemo posmatrati i kao razlog motivacije.

Postoje brojne definicije uspeha i one se u mnogo čemu razlikuju u odnosu na percepciju svakog 

čoveka. Sama činjenica da smo svi mi različiti govori o tome da su nam i tumačenje, pa i 

poimanje uspeha, različiti. Međutim, jedno je sigurno, nijedna osoba nije napravila određeni 

uspeh ako nije bila dovoljno motivisana da ga napravi. Motivacija je ključ uspeha i u poslu i u 

životu uopšte. Ako nešto zaista želite i ako ste maksimalno posvećeni tome, pola posla ste 

sigurno   već   odradili.   U   vremenu   tenzije   i   relativno   loše   ekonomske   situacije,   mnogo   je 

razočaranih, uspavanih, inertnih, gotovo beživotnih ljudi, koji su vrlo često i jako siromašni. 

Mnogo je gubitnika. Većina misli da bi taj problem bio rešen sa više novca i upošljavanjem tih 

ljudi. Ali, to je samo delimično tačno i to predstavlja drugi korak. 

Prvi korak jeste kako da se ti ljudi motivišu, da se pokrenu i da se povrati njihov pozitivan  

mentalni stav. Dakle, samo motivisan čovek je produktivan čovek. Moramo shvatiti da naše 

pozitivne   misli   prethode   pozitivnoj   akciji   čiji   je   rezultat   bolja   materijalna   situacija   i   bolji 

standard. Svaki čovek ima neki svoj određeni potencijal u sveopštem smislu, ali samo manjina 

uspe da taj svoj potencijal i razvije. Motivacija podrazumeva da se iz prosečne osobe izvuče 

maksimum. Međutim, ne možete samo vi da motivišete. Ono što možete je da stvorite klimu u 

2

Motivacija zaposlenih                                            

1.1.

Motivacioni ciklus

Motivacioni ciklus sastoji se iz tri faze:

-

Motivacija – nastajanje motiva

-

Ucinak

-

(Ne) zadovoljstvo

Prva   faza   je   motivacionog   ciklusa   je   nastajanje   motiva,   odnosno   pokreću   se   aktivnosti 

zaposlenog ka ostvarenju određenog cilja. U drugoj fazi te aktivnosti prozvode određeni 

učinak, a u trećoj javlja se zadovoljstvo radnika učinkom, posšto je logična posledica učinka 

određena   nagrada.   Predpostavlja   se   da   zadovoljstvo   radnika   efektima   sopstvenog   rada, 

odnosno nagradom ponovo proizvodi motiv i tako zatvara krug, a motivacioni ciklus ponovo 

počinje.   U   savremenoj   praksi   dolazi   do   modifikacija   motivacionog   ciklusa,   pa   je   nova 

poslednja faza umesto zadovoljstva nezadovoljstvo. Menadžeri u nameri da što više iskoriste 

fizičke i psihološke karakteristike svojih zaposlenih drže ih u stanju permanentne napetosti 

da mogu da urade više i bolje.Tako da radnik u drugoj fayi motivacionog ciklusa postigne 

određeni učinak a ne dobije adekvatnu pohvalu. Ovakav vid motivisanja može imati loše 

posledice ukoliko menadžer ne zna za meru odnosnot kad treba da prekine sa ovakvom 

motivacijom. Ako se ovakav ciklus dugo ponavlja može doći do potpunog gubljenjaradne 

motivacije od strane radnika, apatije i trajnog nezadovoljstva. Najbolje je posle dva ciklusa 

negativne   motivacije   već   u   sledećem   ciklusu   poslednju   fazu   zameniti   zadovoljstvom, 

odnosno dati adekvatnu visoku nagradu za učinak. Na taj način radnik će zaista poverovati da 

može više i bolje.

4