Vrste komunikacijа i pregovaranje kao forma komunikacije

Pod procesom komunikacije podrazumevamo kao neizostavnu aktivnost razmenu poruka i informacija u svakodnevnom životu svakog pojedinca. Shodno tome proces komunikacije je neizostavan poslovni proces svake organizacije. Zahvaljujući procesu komunikacije ljudi odnosno članovi organizacije se međusobno udružuju, razmenjuju ideje, iskustva, znanja i stavove što predstavlja osnov uspešne realizacije radnih zada. Uloga komunikacije u savremenim poslovnim organizacijma je najbitnija. Proces upravljanja bio bi nezamisliv bez komunikacije jer ukoliko ne bi postajala komunikacija proces prenosa informacija od menadžera ka zaposlenim bio bi nezamisliv i nemoguć. Pored toga zahvaljujući procesu komunikacije organizacija ima mogućnost saznanja o stanju u neposrednom okruženju, potezima i namerama konkurencije koji će joj poslužiti kao osnova za definisanje strategija i planova poslovanja.