2
UVOD:
Zakonom o zaštiti potrošača uređuje se zaštita osnovnih prava potrošača pri kupnji proizvoda
i usluga, kao i pri drugim oblicima sticanja proizvoda i usluga na tržištu, i to:
pravo na zaštitu gospodarskih interesa potrošača,
pravo na zaštitu od opasnosti za život, zdravlje i imovinu,
pravo na pravnu zaštitu potrošača,
pravo na informiranje i izobrazbu potrošača,
pravo na udruživanje potrošača radi zaštite njihovih interesa, pravo na zastupanju
potrošača i sudjelovanje predstavnika potrošača u radu tijela koja rješavaju pitanja
važna za potrošače. Zakonom se, nadalje, propisuje donošenje Nacionalnog programa
zaštite potrošača kao i nadlažnih tijela koja štite prava i interese potrošača.
Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao na tržištu, u svrhe koje nisu
namijenjene njegovom zanimanju niti njegovoj poslovnoj aktivnosti ili preduzetničkoj
djelatnosti.
Primjena Zakona o zaštiti potrošača ne utiče na prava koja potrošači imaju na temelju drugih
zakona obaveznopravnih odnosa primjenjuju odredbe Zakona o obaveznopravnim odnosima.
Zakonom o zaštiti potrošača taksativno su navedene pojedine ugovorene odredbe koje se
mogu smatrati nepoštenima.
4
4. Vijeće donosi mjere iz stavka 3. tačka (b) u skladu s postupkom iz članka 251., a
nakon konsultacija s Gospodarskim i socijalnim odborom.
5. Mjere donesene na temelju stavka 4. ne sprječavaju nijednu državu članicu da zadrži
ili uvede strože zaštitne mjere. Takve mjere moraju biti u skladu s ovim Ugovorom.
Komisija mora biti obaviještena o tim mjerama.
Uloga komisije jest da implementacijom politike tržišnog natjecanja štiti interese potrošača.
5
Ekonomsko - pravna literatura pokazuje da je dobrobit potrošača jedan od najvažnijih ciljeva
6
prava tržišnog natjecanja EZ-a.
Pretkraj 1973. godine, u državama Evropskih zajednica, na temelju ugovora o EZ-u, donesena
je
Povelja o informisanju
i zaštiti potrošača
s utvrđenjem prava na strani potrošača, a osobito
prava na zaštitu gospodarskih interesa, prava na pravnu zaštitu i potporu države, prava na
zaštitu od opasnosti za život, zdravlje i imovinu prilikom sticanja proizvoda i usluga na
tržištu, prava na informisanje i pouku potrošača i prava na udruživanje sa svrhom zaštite
njihovih interesa, prava na predstavljanje u tijelima koja rješavaju problema od interesa za
potrošače.
____________________
5
Speech of Mario Monti DG Commissioner at the European Competition Day in Madrid, February 26, 2002.,
www.europea.eu.int
6
Whish, R.: Competition Law, 4th edition, London: Butherworths, 2001; Bork, R. H.: The Antitrust Paradox: A
Policy at war with itself, New York: Basic Books, 1987.; Stuyck. J.: European consumer Law and the Treaty of
Amsterdam: Consumer Policy ino or beyond the internal market, 37 CML Rev., 367. – 400., 2000.
