Interne skripte iz predmeta Menadžment, prof. Tima Segedinac, Visoka tehnička škola Novi Sad, 2008
1
- Obaveze na predavanjima, na vežbama, seminarski, kolokvijum, polaganje ispita
- Udžbenik
- Nastavni program: istorijat, definicija, organizaciona kultura i okruženje, upravljanje u globalnom
okruženju, društvena odgovornost i etika menadžera, planiranje, donošenje odluka, suština
menadžerskog posla, osnove planiranja, strateški menadžment, sredstva planiranja i tehnike,
organizovanje, organizaciona struktura i dizajn, komunikacija i informaciona tehnologija, menadžment
ljudskih resursa,
upravljanje promenama i inovacijama, vođenje, osnove ponašanja razumevanje grupa
i timova, motivisanje zaposlenih, liderstvo, kontrola, osnove kontrole, poslovanje i menadžment lanca
vrednosti.
- Dodatna znanja koja će se koristiti u ovom predmetu: kibernetika, liderstvo genetičke tehnologije,
teorija sistema, studija rada i vremena, psihologija.
- Zašto učiti menadžment? Javlja
se
u:
1. Svim veličinama organizacija
2.
Svim tipovima organizacija (profitne i neprofitne)
3.
Na svim nivoima organizacija
4. U
svim oblastima i delatnostima
- Ko su menadžeri:
1.
Nekad
(a. Upravljači → radnici)
2. Sad
- tipovi menadžera:
Top menadžment
Menadžeri srednjeg nivoa (šef pogona)
Radnici
Menadžeri prve linije (predradnici)
Interne skripte iz predmeta Menadžment, prof. Tima Segedinac, Visoka tehnička škola Novi Sad, 2008
2
Konceptualne veštine
• Sposobnost korišćenja informacija sa ciljem rešavanja problema u poslovanju
• Indentifikacija mogućih inovacija
• Prepoznavanje problematičnih oblasti i primena rešenja
• Odabiranje kritičnih informacija iz mase podataka
• Umeće primene tehnologije u
poslovanju
• Razumevanje modela poslovanja organizacije
Komunikacione vcštine
• Sposobnost da se ideje transformišu u reči i akciju
• Kredibilitet među kolegama, ravnopravnim konkurentima i podređenima
• Pažljivo slušanje i postavljanje pitanja
• Veština prezentacije: usmeni oblik
• Veština prezentacije: pismeni i/ili grafički format
Veštine efektivnosti
• Doprinos zajedničkom zadatku i ciljevi na nivou odeljenja.
• Mušterije kao ciljna grupa interesovanja
• Višestruki poslovi: paralelan rad na više poslova
• Veštine u pregovaranju
• Projektovanje menadžmenta
• Procenjivanje poslovanja i primena usavršavanja
• Postavljanje i održavanje standarda izvršavanja poslovanja, unutrašnjih i spoljnih poslova
• Postavljanje prioriteta za aktivnosti
• Vremenski aspekt menadžmenta
Veštine u sprovođenju komunikacije
• Sposobnosti podučavanja i mentorisanja
• Različite veštine: rad s različitim ljudima i kulturama
• Rad na mreži unutar organizacije
• Rad na mreži izvan organizacije
• Timski rad; saradnja i obaveze
F1
Interne skripte iz predmeta Menadžment, prof. Tima Segedinac, Visoka tehnička škola Novi Sad, 2008
4
Istorijski razvoj: 1. Naučni menadžment - Tejlor, Fajol, Weber
- Kvantitativni pristup: McNamara- matematičko statističke metode (linearno programiranje,
ekspertski programi)
- Organizacioni biheviorizam: - Robert Owen-ponašanje ljudi (motivacija, liderstvo, timski rad,
konflikti)
- Sistemski pristup - 1960 - sistem je grupa međuzavisnih elemenata povezanih tako da daju
jedinstvenu celinu (zatvoreni i otvoreni - koji je pod dejstvom okoline)
- Kognitivni (situacioni): nepredviđene situacije.
Kognitivne varijable:
1. Veličina organizacije: (sinergencija sa povećanjem)
2. Rutinske i nerutinske tehnologije
3. Okruženje - nepredvidivo
4. Individualne razlike kod zaposlenih: razvoj, autonomnost, očekivanja - potrebni su razni
vidovi stimulacija i motivisanja
- Preduzetništvo: korišćenje povoljnih prilika da se inovacijama postigne uspeh. Praćenje trendova u
okruženju
- e-poslovanje i e-trgovina
- Menadžment znanja:
1. Posao menadžera je osposobljavanje drugih a ne kontrola
2. Konkurencija - učiti od njih
3. Inovacije - rade svi
4. Ne prihvatanje promena - Propast firme
- Menadžment kvaliteta: (TQM)
1. Usmeravanje na kupce
2. Stalno poboljšavanje kvaliteta (rada , organizovanja)
3. Precizno merenje (otkrivanje uzroka problema i otklanjanje)
4. Ne smanjuju se troškovi po svaku cenu.
ORGANIZACIONA KULTURA
- Shvatanje funkcije menadžera:
1. Odgovorni su za sve u firmi
2. Najveći uticaj okruženja a ne menadžera
3. Kombinacija 1. i 2.
- Radna organizacija predstavlja (sa stanovišta organizacione kulture) skup osobina koje poseduje
(kao što je ličnost skup karakternih osobina).
- Stavovi firme određuju njene postupke
- Organizaciona kultura firme zavisi od:
1. Percepcije (kako se vidi ono što se događa u firmi)
2. Od načina prihvatanja onoga što se dešava (da se prihvati sve što odgovara firmi)
SISTEM
Okruženje
F2
Interne skripte iz predmeta Menadžment, prof. Tima Segedinac, Visoka tehnička škola Novi Sad, 2008
5
- Elementi organizacione kulture:
- Faktori koji utiču na organizacionu kulturu:
1. Veličina organizacije
2. Starost
3. Početni nivo organizacione kulture
4. Komunikacije među zaposlenim
- Izvor kulture: 1. Vizija i misija (od osnivača) novi radnici se socijalizuju.
- Elementi usvajanja organizacione kulture:
1. Priče - anegdote
2. Rituali (godišnjice, dodele nagrada)
3. Materijalni simboli (izgled prostorija, parking odevanje)
4. Interni jezik (termini koji se koriste samo u toj firmi)
FILOZOFIJA OSNIVAČA
KRITERIJUM SELEKCIJE
NOVIH RADNIKA
TOP MENADŽMENT
SOCIJALIZACIJA
ORGANIZACIONA
KULTURA
Organizaciona
kultura
Usmerenos
ka detaljima
Krajnja
orijentacija
Ljudska
orijentacija
Timska
orijentacija
Agresivnost
Stabilnost
Inovativnost
i preuzimanje rizika
Stepen do kojeg su
zaposleni podstaknuti
da budu inovativni i
preuzimaju rizik
Stepen do kojeg
organizacione odluke
i postupci podržavaju
održavanje statusa quo
Stepen agresivnosti
i takmičarskog duha
zaposlenih radnika, njihova
kooperativnost
Stepen do kojeg se od
zaposlenih radnika očekuje
da budu što precizniji,
analitični i detaljni
Stepen do kojeg se menadžeri
bave rezultatima i ishodima
posla, a ne načinom na koji su
rezultati postignuti
Stepen do kojeg odluke
menadžmenta imaju u
vidu uticaj na ljudstvo u
organizaciji
Stepen do kojeg odluke
je rad organizovan oko
timova a ne pojedinačno
F2
Interne skripte iz predmeta Menadžment, prof. Tima Segedinac, Visoka tehnička škola Novi Sad, 2008
7
Preduzetništvo: 1. Nove mogućnosti 2. Inovacije 3. Rast
(Rizikuje se: vreme, novac i rad)
Mala preduzeća - do 100 zaposlenih
Faze preduzetničke aktivnosti:
1. Istraživanje: pravnog, ekonomskog i socijalnog okruženja
2. Uočavanje šanse i prepoznavanje konkurentske prednosti
3. Pokretanje ulaganja
4. Upravljanje poduhvatom
Upravljanje na globalnom nivou
- Stavovi o području na koje deluje firma:
1. Etnocentricni
2. Policentrični
3. Geocentrični
- Trgovinski savezi:
1. Regionalni savezi
2. Svetska trgovinska organizacija (WTO) 1995 - 146 zemalja
- Regionalni trgovinski savezi:
1. Evropska unija - Mastriht 1992, 1995, 2004 i 2007 450 - 10
6
ljudi u 25 članica
2. Nafta - Kanada, SAD i Meksiko 1992 - FTAA 2005
3. Asean jugoistočna Azija
4. 2002 - 53 Afričke zemlje
- Vrste globalnih organizacija :
1. Multinacionalne kompanije (etnocentrične)
2. Transnacionalne kompanije (uprava u zemlji proizvodnje)
3. Egeocentrične organizacije
Faze globalizacije firmi:
- Upravljanje u globalnom okruženju.
1. Pravno
2. Političko
3. Ekonomsko (inflacija, porezi)
4. Kulturno (vrednosti i stavovi)
Hofstedove kategorije kulture
a. Individualizam
b. Distanca moći
c. Izbegavanje rizika
d. Kvalitet života
e. Dugoročna - kratkoročna orijentacija → (migracija radne snage u globalizmu)
- Uvoz
- Izvoz
- Strana predstavništva
- Ugovori sa stranim
proizvodjačima
Prodavnice u
inostranstvu
Zajednička
ulaganja
Strateški savezi
- Licence (proizvodnja)
- Franšize (usluge) /brend.
tehnologije/
F4
