Ishikawa dijagram

Dijagram UZROCI -POSLJEDICA je rezultat opšte analize
uticaja (uzroka) koji uslovljavaju određeni ISHOD posmatrane
pojave (procesa rada).
U naporima usmjerenim ka povišenju kvaliteta proizvoda i
procesa rada preduzeća i uslužnih organizacija, predmetna
metoda ima široko područje primjene u postupcima
obezbjeđenja kvaliteta procesa rada svih funkcija preduzeća,
u pogledu:
– identifikacije svih stvarnih uzroka pojave određenog stanja
(ishoda) – rezultata procesa rada preduzeća ili uslužne
organizacije,
– utvrđivanja i analize uzročno – posljedičnih veza u tokovima
materijala, energije i informacija, čime se obezbjeđuju
podloge za efikasno rješavanje problema ako se kao
posljedica posmatra stanje – ishod procesa rada izvan granica
dozvoljenih odstupanja postavljene funkcije cilja.