Performans menadzment

Во многу организации поимот менаџмент на перформанси доаѓа како замена на фразата “проценка (оцена) на перформанси”. Додека проценката претставува евалуција на перформансите на вработените, менаџментот на перформанси е процес, кој опфаќа утврдување на цели, обука и развој на вработените, обезбедување на повратни информации, евалуација на перформансите и нивно усогласување со процесот на наградување.
Организациите со талентирани и мотивирани вработени можат полесно да остварат предност пред конкуренцијата, иако производите кои ги нудат се слични на оние на конкуренцијата. Купувачите сакаат вистински одговор во вистинско време, и ги сакаат своите производи и услуги навреме.