Uloga marketinga u savremenom bankarstvu na primeru NLB Montenegrobanke

Promjenljiv, često turbulentan poslovni ambijent zahtijeva da se poslovanje prilagođava promjenama kroz adekvatne odgovore, pa sa sigurnošću mogu tvrditi da znanje postaje ključna odrednica i da kroz svakodnevno inoviranje i transfer znanja dolazimo do kadrova sposobnih da se prilagodjavaju promjenama i spremnih da na temelju marketing koncepcije grade svoje poslovanje.
A kako je marketing poslovna filozofija usmjerena na potrošače, kroz prepoznavanje primarne uloge potrošača i u skladu sa tim fokusiranja poslovnog razmišljanja i aktivnosti na razmjenu sa potrošačima, marketing se razmatra kao istorijska kategorija kroz fokus ka potrošačima, jer je upravo on ključ kvalitetnog poslovanja.