Razumevanje lanca snabdevanja

Da li ste se kao profesionalni menadžer da sada našli u poziciji da ste sve poslovne procese unutar vaše firme dobro organizovali a da vam za potpun uspeh nedostaje kvalitetna karika koja se nalazi iza ili ispred vas u distributivnom lancu? Da li ste se kao finalni potrošač zadesili u situaciji da je nešto reklamirano, po određenoj ceni, pod određenim uslovima prodaje a da toga nema u rafovima vašeg supermarketa jer po rečima trgovca dobavljač nije na vreme isporučio tu robu, a vama je baš taj proizvod neophodan tog dana, na tom mestu i u to vreme? Da li ste se kao profesor i/ili konsultant susreli sa zahtevom vašeg klijenta koji ne može tačno da definiše šta mu u svakodnevnoj praksi stvara problema nego, po pravilu generalni menadžer i ujedno i vizionar preduzeća naslućuje nešto tipa: «optimizuj mi sistem u preduzeću, imam problema i sa dobavljačima ali i na strani isporuke, vidim da nešto ne funkcioniše ali ne znam šta»?