Banja Luka
FAKULTET ZA POSLOVNE I FINANSIJSKE STUDIJE
SEMINARSKI RAD
STRATEŠKI AUDIT KONCERNA TONDACH
Studenti: Mladenka Marijanović Mentor: Doc.dr Simonida Vilić
Slađana Šurbat
Sarajevo, decembar 2013.
Banja Luka
2
1.
MISIJA I VIZIJA; STRATEŠKI CILJEVI, PROGRAMI I POLITIKE
1.1.
Misija:
Misija predstavlja (Collins C.J., Porras, I.J., 1991., 42) „...jasan i mobilizirajući cilj koji
udružuje sve organizacione napore“. Šunje u svojoj literatura (Šunje, 2003, 63) navodi
da misija u pisanoj formi, predstavlja jezički izraz vizije.
Misija
preduzeća TONDACH: „Visoki tehnološki kvalitet proizvodnje, inovacije i
kompletan servis usluga garant je uspjeha TONDACH-a. Primjena State-of-the-Art-
Technologien u svim članicama koncerna daje sigurnost u vođenju firme. Uspjeh firme
TONDACH® je u prvom redu zadovoljan kupac, zadovoljni uposlenici i kontinuiran
tržišni rast.“ (tondach.ba, 2013)
Iz formalne misije preduzeća možemo zaključiti da su najvažniji stakeholderi kupci i
zaposleni. Također, iz misije možemo zaključiti da je cilj preduzeća kontinuiran tržišni
rast, odnosno povećanje tržišnog učešća. Preduzeće se baziralo na visoki kvalitet kojim
se diferenciralo od ostalih proizvođača iz grane. Kvalitet njihovih proizvoda odgovara
zahtjevima kupaca. Njihova inovativnost ih također stavlja na lidersko mjesto te
predstavlja temeljni oslonac konkurentske prednosti preduzeća. Inovativnost im
omogućava da odrede veće cijene ili da snize troškove u odnosu na konkurente. Kako je
već spomenuto, kupci su važni za ovo preduzeće, te zbog toga da bi zadovoljili potrebe
svojh kupaca, dobro su ih upoznali. „Šta im treba? Šta žele? Po kojoj cijeni?“- u
TONDACHU pokušavaju da daju što bolje odgovore na ova pitanja, te tako ispune sva
očekivanja svojih kupaca. „TONDACH Gleinstaetten d.o.o. se zasniva na lokalnom
menadžmentu, najnovijoj tehnologiji i inovativnoj proizvodnoj politici. (tondach.ba,
2013) Iz ove rečence saznajemo kakva je organizaciona struktura preduzeća. Dakle ona
se zasniva na lokalnom menadžmentu, samostalnim organizacionim jedinicama.
1.2.
Vizija:
„(Poslovna) vizija se definira i shvata na različite načine. Najpotpuniji pristupi
poslovnu viziju posmatraju kao cjelovit koncept koji ima više komponenti (Colllins C.J.,
Porras I.J. 1991.) i koji se može, u najširem smislu te riječi poistovjetiti sa
organizacijskom „filozofijom vodiljom“ (engl.
Guiding philosophy
), odnosno sa njenom
„ključnom ideologijom“ (engl.
Core ideology
) koja prema Šunji (Šunje, 2003, 54)
opredjeljuje organizacijski identitet.“
Banja Luka
3
Filozofija preduzeća TONDACH je jednostavna: „Svaka osoba bi trebala imati
mogućnost da sa TONDACH-ovim krovom stvori sigurnost, prirodnost, ugodnost i
komfort - i to generacijama. TONDACH - brandirani krov iz prirode, osigurava bitne
vrijednosti u životu. (tondach.at, 2013)
Naši kupci se nalaze u središtu svih događanja. Orjentacija na kupce i njihovo
zadovoljstvo su svakodnevni ciljevi rada koji osiguravaju dugoročni uspjeh TONDACH-a.
Mi pomažemo ljudima pri uspostavljanju vlastitog doma i osiguravamo sigurnost i
zaštitu, zahvaljujući dugogodišnjoj kompetenciji u proizvodnji materijala za krov.
Mi uspostavljamo dugoročni opstanak pomoću prirodnih, sigurnih, raznovrsnih i
čvrstih materijala od gline, tako da je omogućena sloboda u pogledu planiranja i
individualnosti. Vrijednosti kao što su povjerenje, partnerstvo, inovacije i angažman su
osnova našeg djelovanja i svakog proizvoda.
Naša politika zato podrazumijeva razvoji i konstantno napredovanje naših
uposlenika. Kontinuiran proces učenja i otvoren, multikulturalan prenos znanja je za nas
primarni zadatak - kroz obučavanje ili napredovanje ili u praksi putem komunikacije.
Aktivno i permanentno učenje stvara znanje, koje naši uposlenici svakodnevno koriste u
odnosima sa kupcima. Znanje je ključ uspjeha i najbolji odgovor na pitanja koja nas
svakodnevno čekaju u praksi - danas i sutra. Za buduće uposlenike nudimo odgovornost
u motiviranom timskom okruženju, raznovrsne mogućnosti u pogledu napredovanja u
dinamičnom i rastućem preduzeću i vrlo dobru radnu klimu.
Iz filozofije preduzeća možemo zaključiti i šta je
vizija
preduzeća. Ona bi izgledala
otprilike ovako: „Naš cilj je omogućiti kupcima da imaju kvalitetan krov, siguran dom,
pružiti zaposlenim napredovanje i dodatno školovanje te konstantan tržišni rast.“
Analizirajući navedenu viziju posmatrane kompanije, evidentno je da se akcenat
stavlja na kvalitet, zatim ulaganje u nova i postojeća tržišta, kao i razvoj proizvoda i
usluga, dok se kao jedan od osnovnih ciljeva javlja želja za čvrstom pozicijom lidera u
regiji i značajnog subjekta na globalnom tržištu, što ukazuje na ozbiljne namjere
ostvarivanja poželjne budućnosti poduzeća.
1.3.
Ciljevi:
Među najvažnijim obilježjima svake organizacije su svakako ciljevi, a oni predstavljaju
menadžersku izjavu da će proizvesti specifične rezultate u određenom vremenskom
periodu.
Osnovni ciljevi preduzeća podrazumjevaju: povjerenje, partnerstvo, inovacije i
angažman.
Banja Luka
5
Dugoročna politika zapošljavanja, svestrana briga o zaposlenicima, stimulativan
sustav plaća i nagrađivanja te toplo i prijateljsko ozračje bitna su obilježja organizacijske
kulture koja preovladava u kompaniji.
1.4.
Učinkovite strategije:
Primarna strategija TONDACH-a je zadovoljstvo kupca, potom kvalitet proizvoda i
dostupnost proizvoda.
Strategija grupe TONDACH prvenstveno se odražava u prisutnosti u cijeloj Europi i u
daljoj koncentraciji na osnovnu djelatnost. Ovu strategiju TONDACH slijedi još od 1992.
godine kada je kupljen najveći mađarski proizvođač crijepa. A potom i akvizicije u
Češkoj, Sloveniji, Hrvatskoj, Makedoniji, Rumunjskoj, Srbiji i Slovačkoj. Tondach ima
svoja predstavništva i u Rusiji, Poljskoj, Ukrajini, Mađarskoj, Bugarskoj, Kosovu, Bosni i
Herceovine i Crnoj Gori. Zbog stalnog optimizranja postojećih proizvodnih procesa i
prodajnih aktivnosti moguće je primjeniti efekt sinergije.
Kombinacijom strategija, orjentacije na kupce i njihovo zadovoljstvo, izgradnje
visokog tehnološkog kvaliteta proizvodnje, zatim dostupnosti svojih proizvoda i
kompletanih servisnih usluga, može se reći da kompanija TONDACH uspješno usklađuje
strategije sa misijom i ciljevima, kao i sa internim i eksternim okruženjem, što joj je
pomoglo da dostigne i zadrži poziciju lidera skoro u svim regijama.
1.5.
Proces strateškog planiranja:
Sve kompanije moraju, bez obzira na postojeću situaciju, razvijati dugoročnu
strategiju da bi mogle odgovoriti promjenjivim uvjetima u svojim djelatnostima, što
znači da moraju razviti plan djelovanja kako bi ostvarile zacrtane ciljeve.
Procesom planiranja identificiraju se poželjni rezultati, dok se procesom budžetiranja
identificiraju potrebna ulaganja resursa da bi se ostvarili poželjni rezultati.
Budžetiranjem, kao dijelom ukupnog procesa planiranja, koordiniraju se detalji mnogih
potrebnih poslovnih aktivnosti kao dijelova programa kojim će se ostvariti postavljeni
ciljevi.
