VISOKA POSLOVNA ŠKOLA

STRUKOVNIH STUDIJA

ČAČAK

DIPLOMSKI RAD

Modernija

alternat

Internet komunikacija putem skype-a

Mentor:

Profesor:

Student:

Br.Indeksa:

SADRŽAJ

1. UVOD

......................................................................................................... 1

1.1. Šta je Internet komunikacija?

............................................................ 1

1.2. Prednost Internet telefonije

................................................................ 2

2. SKYPE

....................................................................................................... 5

2.1. Šta je Skype?

....................................................................................... 5

2.2. Pozivi van Skype mreže (Skype out)

................................................... 7

2.3. Pozivi u okviru Skype mreže (Skype in)

............................................. 8

3. KAKO FUNKCIONIŠE SKYPE?

.......................................................... 9

3.1. Način rada Skype-a

............................................................................. 9

3.2. Skype arhitektura

.............................................................................. 10

3.2.1. Server za logovanje (Login server)

............................................ 11

3.2.2. Super tačka ( Super node)

........................................................... 11

3.2.3. Običan računar (Ordinary host)

................................................ 13

4. INSTALACIJA SKYPE-a

...................................................................... 14

4.1. Preuzimanje Skype software-skog paketa

........................................ 14

4.2. Pokretanje instalacije Skype-a

......................................................... 14

5. UPUSTVO ZA KORIŠĆENJE SKYPE-a

............................................ 23

5.1. Naslovna linija

.................................................................................. 23

5.2. Glavni meni

....................................................................................... 23

5.2.1. File meni

..................................................................................... 23

5.2.2. Account meni

............................................................................. 29

5.2.3. Call meni

.................................................................................... 32

5.2.4. Chats meni

.................................................................................. 38

5.2.5. View meni

................................................................................... 40

5.2.6. Tools meni

.................................................................................. 46

5.2.7. Help meni

................................................................................... 61

6. VIDEO KOMUNIKACIJA

.................................................................... 64

6.1. Startovanje video poziva

................................................................... 64

6.2. Moguće opcije u toku video poziva

.................................................. 66

6.3. Prekid video poziva

........................................................................... 67

7. ZAKLJUČAK

......................................................................................... 68

LITERATURA

............................................................................................ 69

INDEKS

....................................................................................................... 70

Diplomski rad:
Internet komunikacija putem Skype-a

MeĎusobno razmenjivanje informacija putem Web-a izmeĎu krajnjih

korisnika se odvija preko nekog servera, ali se ta komunikacija ipak naziva
klijent-klijent komunikacija. Najčešći oblici Internet komunikacije su:



Elektronska pošta (e-mail) - servis za prenos tekstualnih poruka (moguće je

dodavanje i dokumenata koji nisu tekstualnog sadržaja)



Chat - oblik komunikacije dva ili više korisnika putem Interneta u realnom

vremenu (

real-time

)



IRC - skraćenica za

I nt

e r n e t Re

lay Chat - doslovni prevod je "razgovor

putem Interneta", koji je nastao

1 9 8 8 .

godine. Kao što postoje serveri Web

stranica tako postoje i IRC serveri, na koje se korisnici konektuju putem
IRC klijenata, biraju

kanal

ili kanale koje će koristiti, pa onda komuniciraju

sa ostalim korisnicima IRC-a koji se nalaze na istom kanalu



Newsgrupe - servis čija je svrha uključivanje u diskusione grupe (tzv. news

grupe) i spajanje ljudi istih interesovanja ili područja delatnost



Forumi

oblik komunikacije koja je podeljena na tematski i organizacioni

deo.  Forumi  su  „mesta“  za  diskusiju  gdje  se  mogu  postavljati  različita
pitanja,  zavisno  od  tematske  grupe,  daju  se  odgovori,  dopisuje  se,
razmenjuju  mišljenja,  odnosno  razmenjuju  različite  informacije  izmeĎu
učesnika rasprave i grupa
Kao  poseban  oblik  moderne  komunikacije,  poslednjih  godina  se  javila i

Internet  telefonija,  koja  je  povezala  tradicionalnu  telefoniju  sa  Internet  mrežom.
Na  taj  način  je  stvorena  nova  vrsta  komunikacije,  koja  je  bez  potrebe  za
izmenama  u  arhitekturi  javne  mreže  (PTT  mreže),  iskoristila  njene  postojeće
resurse i glasovnu komunikaciju učinila gotovo besplatnom.

Da bi se ostvarila Internet telefonija potrebni su: računar, slušalice,

mikrofon,  Internet  konekcija i  neki  od  softwar-a  za  komunikaciju  (npr:  Skype,
Google Talk) koji su potpuno ili delimično besplatni (zavisno od paketa usluga).
S  obzirom  da  je  cena  računara  i  računarske  opreme  prilično  niska,  ovaj  vid
komunikacije  je  sada  svima  lako  dostupan  a  cena  razgovora  putem Interneta  se
svodi na cenu Internet usluga koju nam obezbeĎuje Internet provajder.

1.2. Prednost Internet telefonije

Iako je Internet telefonija još uvek u razvoju, njene mogućnosti su već

odavno naslućene od strane većine korisnika Internet usluga, tako da danas veliki
broj stranih (a sada već i domaćih) manjih i većih firmi, čiji zahtevi za
telefonskim uslugama čine dobar deo novčanih troškova, ubrzano prelaze na
Internet telefoniju. Na primer, ukoliko ste vlasnik neke firme i imate svoje agente

Diplomski rad:
Internet komunikacija putem Skype-a

ili  saradnike  koji  su  često  na  terenu,  a  telefonski  troškovi  koje  imate  zbog
konstantne  potrebe  za  konsultacijom  sa  njima  prelaze  granicu  rentabilnosti,
Internet telefonija može značajno da smanji te troškove. Dovoljno je da svaki Vaš
saradnik,  agent  ili  poslovni  partner  ima  instaliran  neki  od  softwarskih  paketa  za
Internet telefoniju (npr. Skype, Gtalk...) na svom računaru i na uštedu može da se
računa  odmah.  Ukoliko  niste  blizu  svog  računara,  a  potrebno  vam  je  da  što  pre
ostvarite  vezu  sa  svojim  saradnikom,  sada  postoji  dosta  Internet  caffe-a  gde
možete  preko  svog  korisničkog  naloga  za  software-ski  paket  za  koji  ste  se
opredelili,  da  stupite  u  kontakt  sa  njim.  Naravno  u  tom slučaju  plaćate  naknadu
vlasniku  Internet  caffe-a  za  uslugu  korišćenja  Interneta  a  sama  naknada  je
uglavnom prihvatljiva.

Veliki broj firmi, agencija i preprodavaca sada nudi svoje usluge ili vrše

prodaju  svojih  proizvoda  uz  pomoć  nekih  programa  za  Internet  telefoniju,  tako
što  biraju  interesne  grupe  preko  pretraživača  online  korisnika.  Npr.,  kao  Skype
korisnik često dobijam ponude za letovanje od agencija koje drže naši državljani
u inostranstvu (Grčkoj, Italiji, Turskoj...). Pomoću Skype pretraživača je moguće
pronalaziti  korisnike Skype-a  po  raznim  kriterijumima:  imenu  korisnika,  državi,
gradu... Na taj način agencije za letovanje daju ponude našim državljanima tako
što,  kao  kriterijum   za  traženje  Skype  korisnika,  biraju  Srbiju  u  polju  za
pretraživanje po kriterijumu koji se odnosi na državu iz koje je Skype korisnik (o
tome  će  biti  reči  kasnije).  Kada  Skype  pretraživač  izbaci  listu  korisnika  sa
teritorije  Srbije,  moguće  je  poslati  poruku  tim  korisnicima,  a  poruka  može  biti
reklamnog  ili  bilo  kog  drugog  karaktera.  Na  taj  način,  javno  oglašavanje  može
biti  potpuno  besplatno  i  vrlo  pouzdano,   zato  što  ne  morate  da  svoje  ponude
oglašavate putem novina, pa onda da razmišljate da li će te novine kupiti baš onaj
ko bi mogao biti Vaša potencijalna ˝mušterija˝, a i ako ih kupi da li će pročitati
Vaš  oglas.  Na  ovaj  način  ste  sigurni  da  je  poruku  ili  oglas  dobio  onaj  korisnik
kojem ste i želeli da je pošaljete.

Korist od Internet telefonije nije samo u svetu biznisa: velika većina

Internet  korisnika  se  služi  mogućnostima  koje  im  je  doneo  Internet,  a  jedna  od
njih  je  i  da  se  ˝čuju˝  sa  prijateljima  ili  rodbinom u  inostranstvu.  Ovakav  oblik
razgovora  je,  ukoliko  oba  korisnika  imaju  uslove  za  ostvarivanje  Internet
telefonije,  potpuno  besplatan.  Naravno,  plaća  se  samo  naknada  za  korišćenje
Internet usluga. Zamislite da želite da porazgovarate sa prijateljem koji se nalazi u
Engleskoj:  ukoliko  bi  taj  razgovor  ostvarili  putem fiksne  ili  mobilne  telefonije,
račun bi bio verovatno dovoljno nepodnošljiv da više ne poželite tako ˝slatko˝ da
se ispričate sa ˝starim prijateljem˝. Stvar bi bila dosta komplikovanija da morate
ili želite to da uradite više puta u toku dana, sedmice, meseca... Ali, ukoliko imate
uslove da taj razgovor obavite putem Interneta, sigurno će cena tog razgovora biti

Diplomski rad:
Internet komunikacija putem Skype-a

2. SKYPE

2.1. Šta je Skype?

Skype je mali program veličine 21,6 MB koji služi za ostvarivanje

telefonske veze putem Interneta. Trenutno je u funkciji verzija 3.8.0.144, a ono
što ga čini popularnim je to što je potpuno besplatan. Preuzimanje ovog programa
možete izvršiti na adresi

( jedna

od  adresa  za  preuzimanje  instalacije  Skype-a,  a  u  ovom  slučaju  se  radi  o  Web
prezentaciji  firme  Marbosoft).  Nakon  preuzimanja,  program  se  brzo  instalira  i
odmah je spreman za upotrebu (način instalacije kao i korišćenje Skype-a će biti
kasnije  detaljno  objašnjen).  Skype  je  trenutno  dostupan  za  Windows  operativne
sisteme,  Linux,  Mac  OS  X  i  Windows  Mobile.  Za  Windows  operativne  sisteme
postoji  par  osnovnih  uslova  za  korišćenje  Skype-a, i  to  su:  instaliran  Windows
Vista, Windows XP ili Windows 2000 operativni sistem,  mikrofon i slušalice ili
zvučnici, Web  kamera  za  video  pozive, procesor koji  radi  na minimum 1GHz  i
256Mb  RAM-a,  a  za  korišćenje  visoko  kvalitetnog  videa  kamera  visokog
kvaliteta  (rezolucije),  procesor  sa  više  jezgara  (minimum  2)  i  brze  Internet
konekcije (minimum 384 Kbps). TakoĎe, i za ostale operativne sisteme za koje je
Skype  u  ponudi  postoje  minimalni  zahtevi,  ali  ih  nećemo  navoditi  jer  ćemo  se
baviti isključivo Skype-om za Windows operativni sistem, i to Windows XP koji
je trenutno najviše u upotrebi. Uz osnovni paket koji je potpuno besplatan dolaze
i osnovne besplatne funkcije, i to:

1. audio komunikacija sa sagovornicima koji su trenutno konektovani na

Internet

2. video komunikacija sa sagovornicima koji su trenutno konektovani na

Internet

3.  chat u realnom vremenu
4.  slanje datoteka i
5.  konferencijski pozivi

Uz doplatu (Skype Out) su moguće i sledeće opcije:

1.  audio komunikacija sa sagovornicima u javnoj telefonskoj mreži
2.  slanje SMS poruka
3.  ostavljanje govorne pošte (voicemail)
4.  dobijanje  personalnog  broja  koji  je  dostupan  i  iz  javne  telefonske  mreže