Istraživanje atributa reinženjeringa koji determinišu poslovnu izvrsnost preduzeća

Nepovezanost poslovanja savremenih preduzeća uslovljena je dinamičnim i složenim okruženjem. Turbulentne promene utiču na preduzeće i njegovo unutrašnje strukturiranje, na način upravljanja i ostvarivanja konkurentske prednosti. Preduzeća su zato prinuđena da promene poslovnu filozofiju i nauče da žive u okruženju u kojem je promena jedina konstanta. Da bi se ostvario zadovoljavajućp poslovni uspeh, moraju se pratiti savremeni trendovi u razvoju nauke i tehnike, dostignuća modernog menadžmenta naročito iz oblasti upravljanja kvalitetom. Upravljanje ukupnim kvalitetom u modernim uslovima postaje nezaobilazan koncept upravljanja preduzećem te predstavlja dominantan faktor njegove konkurentske prednosti. Preduzeća na tim osnovama dobijaju kvalitetan proizvod, smanjuju troškove, poboljšavaju odnos s kupcima, dobavljačima, poslovnim partnerima, i stiču globalnu prepoznatljivost i imidž.