Odlomak

UVOD

Turizam je postao svojevrsan masovni fenomen, a putovanja postaju potreba i neophodnost skoro svih slojeva društva. O ekspanziji turizma najčešće govore statistički podaci o stalnom porastu broja poseta i prihoda u svetskom turizmu. Opšti grafički prikaz na ovoj slici sa predviđanjima za budućnost sasvim je dovoljan za ovu temu, a sa druge strane sasvim slikovito prikazuje dinamiku kojom se kreću i kojom će se kretati turistički tokovi u svetu.

Ta statiskika nam ukazuje da se tokom svog razvoja a posebno danas, kada je u svojoj kulminativnoj fazi, turizam i turistička industrija susreću sa najrazličitijim izazovima. Svakako, jedan od najznačajnijih na kome počiva celokupno poslovanje svakog poslovnog subjekta je potrošač. Potrošač je glavna karika u lancu turističke industrije i njegova satisfakcija je jedini pravi put ka uspehu. Sam turistički proizvod se kreira na tražnji  kako bi se uskladila svaka pojedinačna usluga i infrastruktura sa ukupnim proizvodom i ukupnim doživljajem potrošača. Neophodno je da se ulože marketing napori turističkog preduzeća sa ciljem zadovoljenja zahteva turista, njihovih potreba i želja.

 

No votes yet.
Please wait…

Prijavi se

Detalji dokumenta

Više u Skripte

Komentari