Uloga istraživanja na primjeru te COCA COLA COMPANY

 UVOD
Istraživanje tržišta je važan faktor u poslovanju svakog poduzeća. Istraživanjem tržišta poduzeće umanjuje nesigurnost koja je prisutna na tržištu. Sve veća komercijalizacija proizvoda, inovacije, tehnološki napredak dovode do toga da je teško ostati konkurentan u ovom turbulentnom vremenu. Istraživanje tržišta uvelike olakšava poduzeću u njegovoj zamisli da ostvari što veću dobit uz maksimalno zadovoljenje potrošača. Istraživanje tržišta također ukazuje na uspješnost pojedinih proizvoda da bi se umanjili troškovi ,vrijeme i energija na proizvode koji neće uspjeti na tržištu tj. za kojima neće biti potražnje. Istraživanjem tržišta rješavaju se svi problemi koji nastaju u procesu poslovanja. Problem se može pojaviti uvijek i kada nismo sigurni kako ga rješiti posežemo za istraživanjem pojave te pronalaska najoptimalnijeg rješenja problema. Svako poduzeće treba poznavati svoju konkurenciju, znati njene prednosti, nedostatke i strategije,ciljeve te kako se snalaze na pred problemom. Svako poduzeće može biti konkurentno na tržištu, samo treba pronaći način da prilagodi proizvod potrošaču bolje od svoje konkurencije.
Istraživanju tržišta prethodi priprema istraživača. Poduzeće mora biti sigurno da je usmjerilo istraživanje u pravom smjeru te da je odabran kompetentan segment koji će pokazati vjerodostojne rezultate. U protivnom istraživanje neće biti funkcionalno te se stvara krivi koncept poslovanja ,a to automatski dovodi do pada potražnje za proizvodima jer se poduzeće usmjerilo u krivom smjeru. U prvom dijelu ovog rada govori se o istraživanju tržišta, načinu na koji se provode istraživanja te koji su faktori koji dovode istraživače do pojedinih podataka. Drugi dio rada se odnosi na kompaniju The Coca- Cola Company u kojem se prikazuje kako se istraživanjem tržišta i konstantnom borbom sa konkurencijom, godinama održala na samom vrhu uspješnosti. Pratimo njeno istraživanje tržišta, marketinško okruženje te analizu konkurencije.

 
 
2. ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA
Istraživanje tržišta osnovni je oblik aktivnosti koji pomaže poduzeću da stekne informacije o potrošačima i nepotrošačima, konkurenciji i distribucijskim kanalima, što služi kao osnova za uočavanje potreba i mogućnosti prodavanja na tržištu, za identifikaciju poslovnih problema i kao kontrola poslovanja. Glavna je svrha istraživanja da smanji nesigurnost i neizvjesnost u poslovnom odlučivanju

2.1. PODJELA ISTRAŽIVANJA TRŽIŠTA
Istraživanje se može podijeliti u tri osnovna dijela i to:
1. Istraživanje u svrhu planiranja poslovnih aktivnosti – to je važno za poduzeće da pravodobno reagira na sve promjene u gospodarstvu kako bi bi se prilagodilo vanjskim čimbenicima. Najvažnija svrha istraživanja jest otkriti segmente potrošaća tj. ciljni skupinu na kojui će poduzeće djelovati svojim marketingom
2. Istraživanje u svrhu rješavanja konkretnih problema tržišnog poslovanja,a koji se odnose na proizvod, cijenu, oglašavanje i slično.
3. Istraživanje u svrhu kontrole vlastitog poslovanja kako bi uvidjeli pogreške tj. kako bi nastavili sa uspjehom.
Glavna svrha istraživanja tržišta je smanjenje rizika, neizvjesnosti i neodlučnosti u poslovanju. Markentinško istraživanje definiramo ovako:2 Markentiško istraživanje je
sustavno oblikovanje, prikupljanje, analiza i izvješćivanje o podacima i nalazima relevantnim za specifičnu marketinšku situaciju s kojom je tvrtka suočena. Istraživanje tržišta je uži pojam od pojma markentiškog istraživanja te se ni u kom slučaju ne smije poistovijetiti jedno s drugim.