UNIVERZITET SINGIDUNUM
DEPARTMAN ZA POSLEDIPLOMSKE STUDIJE
MASTER STUDIJE
STUDIJSKI PROGRAM: STRATEGIJSKI MENADŽMENT
MOTIVISANJE ZAPOSLENIH U FUNKCIJI
POBOLJŠANJA USPEŠNOSTI POSLOVANJA
MENTOR
STUDENT
Prof. dr
Branislav Mašić
Jelena Lukić 81/2007
Beograd 2009.
S A D R Ž A J:
1.
Uvod..............................................................................................................................
1
1.1 Predmet...................................................................................................................2
1.2
Značaj....................
..................................................................................................2
1.3
Cilj...........................................................................................................................3
1.4 Hipoteze….............................................................................................................4
1.5 Varijable….............................................................................................................4
1.6 Uzorak istraživanja…….........................................................................................5
1.7 Metode, tehnike i instrumenti istraživanja.............................................................5
1.8 Tok i organizacija istraživanja................................................................................6
1.9 Struktura rada.........................................................................................................6
2.
Motivacija za rad.........................................................................................................7
2.1.
Pojam motivacije, motiva i motivatora..................................................................7
2.2.
Faktori koji utiču na individualnu mot
ivaciju........................................................8
3.
Teorije motivacije......................................................................................................10
3.1.
Sadržajne teorije motivacije.................................................................................10
3.1.1.
Maslovljeva teorija hijerarhije potreba.....................................................10
3.1.2.
ERG – Elderferova teorija.........................................................................12
3.1.3.
Hercbergova teorija dva faktora................................................................13
3.1.4.
Teorija postignuća..............................................
........................................14
3.2.
Procesne teorije motivacije...................................................................................15
3.2.1.
Vrumova teorija očekivanja
.......................................................................15
3.2.2.
Adamsova teorija pravednosti...................................................................16
3.2.3.
Teorija određivanja ciljeva
........................................................................17
6.
Motivacija i performanse preduzeća
........................................................................34
6.1.
Ključni zadaci
menadžera u motivisanju zaposlenih............................................35
6.2.
Model motivacionog procesa................................................................................37
7. Rezultati istraživanja i njihova analiza.....................................................................39
7.1
U
poredni prikaz različitih faktora motivacije.........................
..............................39
7.2
Faktori motivacije u zavisnosti od godina života zaposlenih...............................42
7.3
F
aktori motivacije u zavisnosti od stepena stručne spr
eme zaposlenih................43
7.4
Faktori motivacije u zavisnosti od radnog iskustva zaposlenih............................44
7.5
Faktori motivacije u zavisnosti od pola zaposlenih..............................................46
7.6
Faktori motivacije u zavisnosti od radnog mesta zaposlenih................................47
8
. Mogući predlozi za unapređenje motivisanosti zaposlenih................
......................51
8.1
Mogući predlozi za unapređ
enje
socijalnih faktora..............................................51
8.2
Mogući predlozi za unapređenje
odnosa sa pretpostavljenim.......……………...51
8.3
Mogući predlozi za unapređenje
intrinzičnog faktora
..........................................54
8.4
Mogući predlozi za unapređenje
mogućnosti za učenje i razvoj
..………............55
8.5
Mogući predlozi za unapređenje
zaštite na radu.......................................………56
9. Primeri motivisanja zaposlenih u svetu i kod nas.....................................................60
9.1
Načini motivisnja zaposlenih u svetu.............
.......................................................60
9
.2 Načini motivisanja zaposlenih doneti u Srbiji.............................
..........................62
10. Rezime predloga za motivisanje zaposlenih............................................................65
11.
Zaključak.....................................................................................
...............................68
12. Spisak skra
ćenica
13. Literatura
14. Prilog
2
1.1
PREDMET
Kada produktivnost rada u jednom preduzeću ili celoj privredi
počne da stagnira
ili što je m
nogo gore da opada, nameće se pita
nje: „Zašto se to dešava?“. Odgovor se
nalazi, pre svega, u činjenici da sa razvojem proizvodnih snaga i sa nastalim društvenim
promenama nije uporedo tekao i proces za unapređenje sistema upravljanja ljudskim
resursima i sistema motivacije u okviru njega.
Predmet ovog rada jeste motivisanje zaposlenih u funkciji poboljšanja uspešnosti
poslovanja, tj. čovek kao delatno
-
stvaralački subjekt, koji se odgovarajućim metodama i
tehnikama može pokrenuti, usmeriti i održavati na putu efikasnog ostvarenja ciljeva
organizacije i sopstvenih ciljeva kroz njih. To smo želeli i primerom da potkrepimo pa
smo sproveli istraživanje motivisanosti zaposlenih u
kompaniji „Vapeks“ d.o.o. Čačak,
što takođe čini predmet ovoga rada
.
Istraživani su činioci koji su zaposlenima viš
e ili
manje važni, šta ih to motiviše da bi produktivnost i efek
tivnost njihovog rada bila veća,
tj.
utvrđivanje nivoa, strukture motivacije za rad zaposlenih, utvrđivanje motivacije za rad
obzirom na sledeće oblasti:
1.
Socijalni faktor
2.
Odnos sa pretpostavljenim
3.
Intrinzični faktor
4.
Mogućnosti za učenje i razvoj
5.
Zaštita na radu
6.
Sigurnost posla
Opredelili smo se za faktore koji su navedeni u okviru skale motivacije za rad, koju kao
instrument koristimo u ovom istraživanju. Faktore su izdvojili i u svojim istraživanjima
koristili Silvia i Hačison (1985), a kasnije Petrović (1993). Veliki broj empirijskih
istraživanja pokazao je da je zadovoljstvo poslom dobar indikator motivacije za rad, tako
da su faktori određeni preko zadovoljstva poslom i odgovaraju opisu po
našanja, odnosno
ulogama i funkcijama koje radnici obavljaju.
1.2
ZNAČAJ
Praksa razvijenih zemalja sveta m
nogo puta je pokazala značaj upravljanja
ljudskim resursima i značaj motivacije za poboljšanje ugleda, konkurentnosti i poslovnog
uspeha preduzeća sa
jedne strane i za efikasno ostvarenje potreba, ciljeva i želja radnika
sa druge strane.
Motivi i motivacija su psihološke karakteristike koje su veoma bitne u
menadžmentu. Za uspeh u određenoj oblasti pojedincu su potrebne određene sposobnosti,
sredstva,
radni uslovi, ali i motivacija, tako da svi ovi faktori zajedno utiču na ponašanje
