Poslovne komunikacije- skripta

Reĉ “komunikacija” potiĉe od reĉi “communicare”, latinske reĉi koja znaĉi saopštiti, uĉestvovati, deliti ili stvarati nešto zajedniĉko. To je proces razmene ĉinjenica, ideja, mišljenja, i znaĉi da pojedinci ili organizacije dele znaĉenje i razumevanje jedni sa drugima.