Autobuske stanice

KORISNICI AUTOBUSKIH STANICA

Korisnici jedne autobuske stanice su veoma različiti i oni se razlikuju po broju, koncentraciji, vremenu zadržavanja, ciljevima i zahtevima.Da bi se izvršilo utvr|ivanje strukture i kapaciteta autobuske stanice,  neophodno je detaljno definisati njene korisnike i utvrditi njihove zahteve. Sve korisnike autobuske stanice možemo, sobzirom na njihove zahteve podeliti u tri osnovne grupe:

1. Putnici, pratioci, i posetioci.
2. Osoblje zaposleno na autobuskoj stanici.
3. Vozačko osoblje.

ZAHTEVI PUTNIKA, PRATIOCA I POSETILACA
Zahtevi ovih korisnika jedne autobuske stanice su veoma slični i mogu se podeliti u dve osnovne grupe:
A) Osnovne u koje spadaju:

1. Prijem i otprema ovih korisnika sbobzirom na način dolaska.
2. Kupovina ili rezervacija karata, informisanje, čuvanje prtljaga,neophodno zadržavanje, upotreba toaleta i sl.
3. Ukrcavanje ili iskrcavanje putnika i smeštanje ili preuzimanje prtljaga.

B) Prateće u koje spadaju:

1. Ugostiteljske usluge, usluge u prodavnicama, ostale usluge, zabava, higijena i sl.