UNIVERZITET SINGIDUNUM 

Departman za poslediplomske studije i meĎunarodnu saradnju 

Beograd 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

UTICAJ GLOBALIZACIJE NA RAZVOJ 

TURIZMA SRBIJE 

-doktorska disertacija- 

 

 

 

 

 
 
 
 
 

Mentor:                                                                                                 Kandidat: 
prof. dr Verka Jovanović                                                  Ivana Brdar, master 

455022/2009 

 

Beograd, 2015. 

Uticaj globalizacije na razvoj turizma Srbije 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

MENTOR:  

prof. dr Verka Jovanović 

 

 

ČLANOVI KOMISIJE: 

prof. dr Jovan Popesku 

doc. dr Renata Pindţo 

 

 

Datum odbrane doktorske disertacije 

_____________________________

 

 

background image

Uticaj globalizacije na razvoj turizma Srbije 

 

 

 

 

The impact of globalization on tourism development of Serbia 

Abstract 

As  a  contemporary  process  that  affects  all  parts  of  the  world,  globalization  is 

characterized  by  growing  social,  cultural,  political  and  economic  interdependence,  which 
altered  the  performances  and  operations  of  companies  in  all  industries.  It  expresses  the 
openness, especially to trade and divestment flows, and flows of people, culture, capital and 
knowledge.  In  the  globalization  era,  many  markets  are  becoming  more  global  because  they 
involve  actors  from  different  countries.  At  the  same  time,  tourism  as  one  of  the  most 
important economic sectors, recorded outstanding growth results.  As tourism represents the 
movement  of  people  with  the  aim  to  satisfy  tourism  and  other  needs,  the  effects  of 
globalization on these socio-economic phenomena are inevitable. Emerging opportunities and 
threats in the global market, as well as the degree of adaptation to the new conditions are the 
main consequences of globalization, both on the demand-side and supply-side of tourism. As 
the  final  outcome  of  tourism  development,  cause-effects  relations  arising  from  market  and 
economic  unification  have  been  established.    This  dissertation  examines  the  impact  of 
globalization  processes  on  tourism  industry  in  Serbia.  To  that  end,  we  conducted  two 
empirical studies that will help to show the extent to which globalization has affected tourism 
demand, and tourism companies operating on the territory of the Republic of Serbia. 

Keywords

: globalization, tourism, tourism demand, tourism supply, Serbia 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Uticaj globalizacije na razvoj turizma Srbije 

 

 

SADRŢAJ 

UVOD ...................................................................................................................................... 10

 

I – GLOBALIZACIJA – POJAM, KARAKTERISTIKE I UTICAJ ............................... 13

 

1.1.

 

Osnovne karakteristike globalizacije ........................................................................ 14

 

1.2.

 

Dimenzije globalizacije ............................................................................................. 16

 

1.3.

 

Indeks globalizacije ................................................................................................... 17

 

1.4.

 

Globalizacija i meĎunarodne institucije .................................................................... 19

 

1.5.

 

Prednosti i nedostaci globalizacije ............................................................................ 21

 

II – SAVREMENE TENDENCIJE U TURIZMU .............................................................. 25

 

2.1.Karakteristike i predviĎanje razvoja meĎunarodnog turizma ........................................ 26

 

2.2. Uticaj kriza na razvoj turizma ....................................................................................... 31

 

2.3. Korporativna društvena odgovornost i etika u turizmu ................................................ 35

 

2.4. Informacione tehnologije – definisanje, razvoj i karakteristike.................................... 39

 

2.4.1. Društvene mreţe – pojam, nastanak i vrste ........................................................... 42

 

2.4.2. Primena informacionih tehnologija i Interneta u turizmu ...................................... 45

 

2.4.3. Elektronsko poslovanje u turizmu ......................................................................... 49

 

2.4.4. Geografski informacioni sistemi (GIS) .................................................................. 53

 

2.4.5. Sistemi za menadţment odnosa sa potrošačima (CRM) ........................................ 56

 

2.5. Inovacije u turizmu ....................................................................................................... 57

 

2.6. Specifični vidovi turizma .............................................................................................. 59

 

III – TURISTIČKO TRŢIŠTE U USLOVIMA GLOBALIZACIJE ................................ 71

 

3.1. Uticaj globalizacije na turističku delatnost ................................................................... 72

 

3.2. Globalizacija i kultura lokalne zajednice ...................................................................... 78

 

3.3. Odrţivi razvoj turizma kao odgovor na globalizacijske procese u turizmu .................. 82

 

3.4. Uticaj globalizacije na promene u turističkoj traţnji .................................................... 90

 

3.5. PrilagoĎavanje turističkih destinacija u eri globalizacije ............................................ 100

 

3.5.1. Primena informacionih tehnologija u turističkim destinacijama ......................... 105

 

3.5.2. Primeri multimedijalne prezentacije turističkih sadrţaja u turističkim 
destinacijama.................................................................................................................. 107

 

3.6. Uloga avio-kompanija u globalizacijskim procesima u turizmu ................................ 108

 

3.6.1. Deregulacija u avio-saobraćaju ............................................................................ 109

 

3.6.2. Sporazum o Otvorenom nebu – doprinos liberalizaciji regulativa u avio-
saobraćaju ...................................................................................................................... 109

 

3.6.3. Strategijske alijanse ............................................................................................. 111

 

3.6.4. Niskobudţetni avio-prevoznici ............................................................................ 112

 

3.6.5. Uloga informacionih tehnologija u savremenom poslovanju avio-kompanija .... 116

 

3.6.6. Kompjuterski rezervacioni sistemi avio-kompanija na turističkom trţištu ......... 118

 

background image

Uticaj globalizacije na razvoj turizma Srbije 

 

 

SPISAK TABELA  

Tabela 1. Uputstvo UNWTO za prevazilaţenje krize ............................................................. 34

 

Tabela 2. Ključne strategijske i operativne funkcije informacionih tehnologija u turizmu ..... 46

 

Tabela 3. Globalne vrednosti i novi turistički proizvodi ......................................................... 74

 

Tabela 4. Prednosti i nedostaci globalizacije u turizmu .......................................................... 75

 

Tabela 5. Uloge DMO na nacionalnom, regionalnom i lokalnom nivou ............................... 102

 

Tabela 6. Razlike izmeĎu niskobudţetnih i tradicionalnih avio-kompanija .......................... 115

 

Tabela 7. Pokretači za izgradnju zelenih hotelskih preduzeća .............................................. 128

 

Tabela 8. Ostvareni dolasci i noćenja u Srbiji od 2005. do 2014. godine ............................. 148

 

Tabela 9. Ostvarena noćenja domaćih turista u izabranim turističkim mestima ................... 149

 

Tabela 10. Ostvarena noćenja inostranih turista po zemljama .............................................. 149

 

Tabela 11. Izbor destinacije ................................................................................................... 153

 

Tabela 12. Vreme putovanja .................................................................................................. 154

 

Tabela 13. Izbor destinacije i vreme putovanja ..................................................................... 154

 

Tabela 14. Preferirani tip destinacije ..................................................................................... 155

 

Tabela 15. Preferirani tip destinacije ..................................................................................... 155

 

Tabela 16. Izbor destinacije i preferirani tip destinacije ........................................................ 155

 

Tabela 17. Preferirani tip smeštaja ......................................................................................... 156

 

Tabela 18. Preferirani tip prevoza .......................................................................................... 157

 

Tabela 19. Aktivnosti tokom putovanja ................................................................................. 157

 

Tabela 20. Aktivnosti turista tokom putovanja prema tipu destinacije ................................. 158

 

Tabela 21. Putovanja bez ostvarenih noćenja ........................................................................ 159

 

Tabela 22. Putovanja bez ostvarenih noćenja i izbor destinacije........................................... 159

 

Tabela 23. Putovanja bez ostvarenih noćenja i primanja ....................................................... 160

 

Tabela 24. Putovanja sa najmanje tri ostvarena noćenja ....................................................... 161

 

Tabela 25. Putovanja sa najmanje tri ostvarena noćenja i izbor destinacije .......................... 161

 

Tabela 26. Putovanja sa najmanje tri ostvarena noćenja i primanja ...................................... 162

 

Tabela 27. Putovanja sa najmanje pet ostvarenih noćenja ..................................................... 163

 

Tabela 28. Putovanja sa najmanje pet ostvarenih noćenja i izbor destinacije ....................... 163

 

Tabela 29. Putovanja sa najmanje pet ostvarenih noćenja i primanja ................................... 164

 

Tabela 30. Glavni razlog odlaska na putovanja ..................................................................... 165

 

Tabela 31. Glavni razlog odlaska na putovanja i putovanja bez ostvarenih noćenja ............ 165

 

Tabela 32. Glavni razlog odlaska na putovanja i putovanja sa najmanje tri ostvarena noćenja
................................................................................................................................................ 166

 

Tabela 33. Glavni razlog odlaska na putovanja i putovanja sa najmanje pet ostvarenih noćenja
................................................................................................................................................ 166

 

Tabela 34. Prikupljanje informacija o turističkoj ponudi ...................................................... 167

 

Tabela 35. Glavni izvori informisanja o turističkoj ponudi ................................................... 167

 

Tabela 36. Glavni izvori informisanja i obrazovanje............................................................. 168

 

Tabela 37. Glavni izvori informisanja i godine starosti ......................................................... 168

 

Tabela 38. Najpouzdanije informacije o turističkoj ponudi prema mišljenju ispitanika ....... 169

 

Tabela 39. Poreklo informacija koje se pretraţuju na Internetu ............................................ 169

 

Tabela 40. Vrsta informacija koje se pretraţuju na Internetu ................................................ 170

 

Tabela 41. Faktori koji utiču na donošenje konačne odluke o kupovini ............................... 170

 

Tabela 42. Faktori koji utiču na donošenje konačne odluke o kupovini u odnosu na pol ..... 171

 

Tabela 43. Način organizovanja putovanja ............................................................................ 172

 

Tabela 44. Način organizovanja putovanja i izbor destinacije .............................................. 172

 

Tabela 45. Način organizovanja putovanja i način prikupljanja informacija ........................ 172

 

Tabela 46. Način organizovanja putovanja u odnosu na stepen obrazovanja ........................ 173

 

Želiš da pročitaš svih 237 strana?

Prijavi se i preuzmi ceo dokument.

Ovaj materijal je namenjen za učenje i pripremu, ne za predaju.

Slični dokumenti