Менаџмент људских ресурса Милко Цупара
1
Висока школа струковних студија
за информационе Технологије
Information Tehnology School
(ITS)
Проф. др Милко Цупара
Менаџмент људских ресурса
(С к р и п т а)
Београд, Март 2013. године
Менаџмент људских ресурса Милко Цупара
2
П р е д г о в о р
„Менаџмент људских ресурса“
је скрипта намењенa студентима
Високe
школe струковних студија за информационе технологије у Београду, a
писана је
према наставном плану и програму за један део предмета под називом:
Менаџмент
пројеката и људских ресурса.
Предмет ове Скрипте је једна важна људска активност, делатност или
пословна функција која је усмерана на што квалитетније обављање различитих
активности, задатака и послова ради постизања основног циља, а то је како да
пословном систему обезбеди потребне људе захтеваног образовног и стручног
профила и како на најбољи начин активирати укупне могућности запослених и
развити њихове способности. Ту важну људску активност, делатност или пословну
функцију можемо терминолошки да означимо као
управљање људским ресурсима
или
менаџмент људских ресурса.
Ако одговарајућим активностима и мерама открива, активира, усавршава и
развија укупне умне и физичке способности свих запослених стварајући
синергијски ефекат ради постизања организационих и појединачних циљева,
менаџмент људских ресурса остварује своју важну улогу у пословном систему без
које није могуће успешно функционисање тог система и постизање пословних
циљева.
Осим тога, улога менаџмента људских ресурса је незаменљива у
неутралисању и минимизирању негативних особина појединца, у подржавању и
развоју позитивних особина, у стварању услова за усвајање нових знања, вештина
и способности и стварању услова за мотивацију и смањење некорисног рада.
Менаџмент људских ресурса као наука, професија или као пословна
функција је веома сложен. У њему се сусрећу и преплићи бројни чиниоци: људски,
материјални, економски, правни, филозовски, социолошки, психолошки и други.
Он обухвата различите димензије људског понашања: мотивацију, учење, емоције,
комуницирање и друге. Са свим тим појединац мора да буде упознат како би
Менаџмент људских ресурса Милко Цупара
4
С а д р ж а ј
П р е д го в о р ....................................................... 2
Први део
Увод у менаџмент људских ресурса
Глава 1
Појам људских ресурса
1.Етимолошко порекло појма .......................................10
2.Појам људских ресурса ..............................................10
3.Специфичности људских ресурса .............................11
4.Значај људских ресурса ..............................................12
Глава 2
Појам менаџмента људских ресурса
1.Етимолошко порекло појма........................................14
2.Настанак.......................................................................14
3.Различита схватања.....................................................15
4.Циљ и улога.................................................................16
5.Карактеристике............................................................16
6.Дефинисање ................................................................18
7.Развој и изазови .........................................................18
Менаџмент људских ресурса Милко Цупара
5
Други део
Процес менаџмента људских ресурса
Глава 3
Основне активности – фазе процеса ..............
21
Глава 4
Планирање људских ресурса – прва фаза
1.Појам, циљ и карактеристике планирања ..................23
2.Утврђивање садашњих људских ресурса ..................25
2.1.Попис постојећих људских ресурса .................................26
2.1.1.Садржај пописа .......................................................................26
2.1.2.Начини пописа ........................................................................26
2.2.Анализа послова .................................................................27
2.2.1.Појам посла ..............................................................................27
2.2.2.Опис послова и Спецификација образовног
и стручног профила ...............................................................28
2.2.3.Методе анализе послова .........................................................29
2.2.4.Процес анализе посла .............................................................32
2.2.5.Начелан опис послова и сужена спецификација
образовног и стручног профила ...........................................35
2.2.6.Значај радног места у анализи послова .................................35
2.2.7.Анализа послова у функцији осталих фаза – активности
у процесу менаџмента људских ресурса ............................36
3.Планирање будућих људских ресурса .......................38
3.1.Проучавање интерног окружења .......................................39
3.2.Проучавање екстерног окружења ......................................40
3.3.Утврђивање потреба за људским ресурсима ....................41
3.4.Планирање одлива у људским ресурсима ........................42
3.5.Утврђивање дефицита људских ресурса ..........................42
3.6.Процена расположивости људских ресурса .....................43
3.7.Планирање обезбеђења са људским ресурсима ...............43
3.8.Израда планова људских ресурса ......................................43
Менаџмент људских ресурса Милко Цупара
7
6.Припрема службе за људске ресурсе за активности
увођења у посао новозапослених ...............................68
7.Одговорност за увођење у посао новозапослених ....68
Глава 7
Образовање и обука запослених–четврта фаза
1.Појам образовања и обуке као фазе у процесу
менаџмента људских ресурса ................................70
2.Појмовна објашњења ...................................................70
3.Процес образовања ......................................................71
3.1.Нивои образовања ..............................................................71
3.2.Чиниоци успешног образовања ........................................72
3.3.Претпоставке успешног образовног
процеса у предузећу ..........................................................74
3.4.Потреба образовања менаџера ..........................................75
4.Процес обуке ................................................................77
4.1.Појам, садржај и резултати обуке ....................................77
4.2.Место извођења обуке .......................................................78
4.3.Врсте обуке .........................................................................78
4.4.Методе обуке ......................................................................79
4.5.Фазе процеса обуке ............................................................82
5.Нови трендови и изазови у образовању и обуци ......85
Глава 8
Оцењивање запослених – пета фаза
1.Појам, садржај и циљеви оцењивања .........................87
2.Процес оцењивања .......................................................88
